Como cancelar o Spotify? Mesmo que você seja daqueles que curte cada momento de sua vida com uma boa melodia e não fica sem um bom serviço de música digital, como o Spotify, as vezes é necessário cancelar seja qual for o motivo.
Com a adesão da conta premuim você pode fazer o download pra ouvir suas músicas em qualquer lugar contribuindo com o trabalho de seus artistas favoritos e eticamente indo contra a pirataria. Mas nem tudo é um mar de rosas, principalmente se você for optar por cancelar o Spotify. É o que vamos ensinar agora!
Com cancelar o Spotify, o maior serviço de música digital do mundo?
O próprio site deles na guia de ajuda traz um passo a passo de como cancelar a assinatura do Spotify facilmente.
O primeiro caso é se você tiver aderido a assinatura pelo site ou aplicativo do próprio Spotify. A empresa recomenda:
- Faça login na página da sua conta.
- Clique em Assinatura no menu à esquerda.
- Clique em ALTERAR OU CANCELAR.
- Clique em CANCELAR O PREMIUM.
- Clique em QUERO. A página da sua conta agora vai mostrar a data em que você vai voltar ao serviço Free.
Nem sempre é fácil cancelar o Spotify
Olhando assim parece bem simples. Mas o problema é se você tiver assinado o Spotify por meio de terceiros como iTunes, operadoras de celular etc, daí a história muda totalmente.
Em nota a empresa Spotify declara:
“Se você tiver feito a assinatura por meio de outra empresa (como o iTunes ou sua operadora de celular ou Internet), essa empresa será responsável por administrar a assinatura e os pagamentos, então o Spotify não conseguirá ajudar com o cancelamento. Para obter ajuda, entre em contato com essa empresa.”
Ou seja, a empresa Spotify exime sua responsabilidade nesses casos de cancelamento, dificultando a vida dos usuários.
Na hora de contratar “todo santo ajuda” mas para cancelar é um “Deus nos acuda!”
Esse tipo de situação é muito comum em cancelamento de serviços de cartão de crédito e similares. Falando em cartão, vimos até relatos de pessoas que tiveram de acionar a própria concessionária do seu cartão de credito solicitando para cancelar o Spotify, já que é uma cobrança automática.
Por que mesmo após todo esse tramite para solicitação de cancelamento, por algum motivo a empresa terceirizada ainda estava emitindo a cobrança do serviço música digital de forma indevida para o usuário.
Mesmo assim, você precisa ficar alerta! A pessoa tem que ir a fundo nisso, entrando em contato com a empresa terceirizada pelo qual você aderiu o serviço pra não correr o risco de ficar sendo gerado boletos em seu nome e você acabar ficando inadimplente com o seu nome sujo.
Por tanto, a dica que damos é aderir a conta premium pelo próprio site da empresa Spotify. Mas caso você opte em aderir o serviço por terceiros, certifique-se de ler o termo de contratação e verifique se há reclamações dessa empresa por outros usuários. Um dos sites muito utilizados para este fim é o “reclame aqui”.
Para mais informações de cancelamento segue o link de ajuda do próprio site do Spotify: Clique aqui!