O Banco do Brasil anunciou hoje que seus clientes poderão transferir dinheiro pelo Pix usando o WhatsApp. Para isso, foi desenvolvido um chatbot (assistente virtual) acessado pelo número (61) 4004-0001. O chat além de fazer pagamentoes e transferências, também cadastra nova chaves do Pix.
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O uso é bem fácil, depois de abir uma conversa com o número citado acima, o cliente envia a palavra “PIX” e uma mensagem de resposta com alternativas é mostrada. Feito isso, basta escolher entre cadastrar uma chave ou enviar dinheiro para outra pessoal. O chatbot também aceita comando de voz, como “enviar um PIX” e ele dá início as operações.
Para realizar um pagamento via Pix , o chatbot do banco pede a chave de identificação do cliente e, depois, o valor. Em seguida, o nome e o banco do destinatário são exibidos, para que o usuário confirme a transação. Por último, para validar a transação, o usuário é enviado para um link externo, em uma página do próprio BB, para digitar sua senha e confirmar o pagamento.
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O chatbot do Banco do Brasil existe desde o ano passado e já realiza várias funções bancárias e de atendimento. Mas, pagar algo pelo WhatsApp, é a primeira vez no Brasil.
