Já ensinamos vocês a cancelarem qualquer plano de todas as operadoras, mas e se você quiser cancelar sua linha de celular? Nesse artigo iremos ensinar como cancelar linha de celular da Vivo, Claro, Tim, Oi e Nextel de forma fácil sem dor de cabeça.
Se você quer ir direto para sua operadora, use o menu abaixo, basta clicar.
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Vale lembrar que aqui iremos ensinar como cancelar a sua linha, ou seja, mudar de operadora, não mais utilizar ela. Se você quer apenas mudar de plano, seja pré ou pós pago Abaixo os links de como fazer isso para cada operadora.
- Como cancelar qualquer plano da Vivo
- Como cancelar qualquer plano da Claro
- Como cancelar qualquer plano da Tim
- Como cancelar qualquer plano da Oi
Como cancelar linha de telefone da Vivo
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A Vivo possui 3 modos de cancelar linha de telefone para seus clientes. A primeira é através do atendimento telefônico, já a segunda é através do aplicativo Meu Vivo e por último é comparecer em uma loja da Vivo. Esse último é realmente mais prático, pois aguentar ligações é chato. Porém é para quem está acostumado com apps para smartphones. Vamos lá.
Cancelando linha de telefone celular da Vivo pelo atendimento telefônico
O procedimento é bem fácil, faça o seguinte:
- Através do seu celular da Vivo, igue para o número 103-15;
- Quando for atendido (pelo computador) digite a opção 3;
- Aqui um ponto importante, a Vivo lhe enviará um SMS com o número do protocolo, guarde ele. Se quiser também tem a opção de ouvir para vocâ anotar;
- Digite a opção 9 para falar com um atendente.
- Com o atendente, peça para ele cancelar sua linha. Vale lembrar que o atendente fará de tudo para te convencer a não fazer isso (por isso que no app é mais fácil);
- Aguarde o atendente realizar o cancelamento.
Cancelar linha de telefone celular da Vivo pelo App Minha Vivo
Como dito anteriormente, cancelar a linha da Vivo pelo aplicativo Meu Vivo é mais fácil. Antes tenha certeza de estar conectado na internet. O aplicativo Meu Vivo está disponível tanto para Android como para o iOS.
- Após instalar e abrir o App Meu Vivo, efetue o login. Se for a primera vez, será necessário antes se cadastrar no app com os dados pessoais e da conta;
- Dentro do app, selecione a opção “Meu Plano” e em seguida “Cancelamento”;
- Selecione “Linha Móvel” e clique em “Avançar”;
- Agora selecione “Vivo Móvel PÓS/PRÉ/CONTROLE”;
- Agora, insira os dados solicitados: Número do terminal (do seu celular);
- Feito os passos acima, sua solicitação estará em andamento.
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Cancelar linha de telefone celular da Vivo na loja
Caso prefira ir pessoalmente em uma loja da Vivo e pedir pelo cancelamento, basta levar seu RF e CPF e pedir para a atendente. Se não conhecer alguma loja da Vivo perto de sua residência, clique aqui no site da Vivo para descobrir bastando digitar seu endereço.
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Como cancelar linha de telefone da Claro
Para cancelar uma linha de telefone celular da Claro, atualmente você tem duas opções: ligar para o número 1052 ou fazer o pedido pela Internet. Caso você vá a loja, eles pedirão para você cancelar pela internet.
Para realizar a solicitação de cancelamento de sua linha de telefone da Claro pela Internet, você deve acessar a página da Minha Claro. No caso de nunca ter usado o serviço da Claro pela Internet, você deverá entrar na página da Claro e criar uma senha. Para fazê-lo, basta digitar o número de seu telefone, clicar no botão Ok e seguir as instruções da tela. Feito isso, siga os seguintes passos:
- Acesse o menu Serviços e selecione a opção Cancelamento.É nesta opção que você realizará o cancelamento ou, no caso de já ter cancelado e quiser voltar atrás, a desistência do mesmo.
- Preencha um pequeno formulário onde deverá ser informado um número de telefone para contato, o seu endereço de e-mail, seu CPF.
- Agora informe o motivo do cancelamento, digitar o código exibido e, para terminar, clicar em Enviar.A Claro leva até 48 horas para processar e efetivar o seu pedido de cancelamento. Você poderá acompanhar seu pedido pelo seu protocolo, que se encontra na própria página da Minha Claro. Você também será notificado por SMS, no caso de uma linha ainda ativa.
Se mesmo depois de tudo isso, a sua linha não tiver sido cancelada em 48 horas, será necessário entrar em contato com a Central de atendimento d Claro. Para isso, basta ligar para os números 1052 ou 10321.
Como cancelar linha de telefone da TIM
Assim como na Vivo, na TIM é possível fazer o cancelamento de sua linha de telefone através da internet, pelo tele atendimento e em uma loja.
Cancelar linha de telefone da TIM através do site
- Vá até o site da TIM e escolha o seu perfil;
- Se já for cadastrado, faça o login colocando seu número TIM e sua senha. Caso seja a primeira vez, clique em cadastrar e realize o cadastro usando seus dados pessoais e de sua conta;
- Clique em “Serviços” e logo depois em “cancelamento de linha”;
- Digite os 3 primeiros números do seu CPF;
- Selecione a caixa de diálogo e clique em enviar.
Cancelar linha de telefone celular da TIM ligando para o tele atendimento
Caso você tenha preferência por ligar para uma atendente e pedir o cancelamento da linha, faça isso ligando para o número *144. Esteja ciente que farão de tudo para você não cancelar, isso pode ser um pouco cansativo.
Cancelando linha da TIM em uma loja
Caso prefira, também é possível cancelar indo até uma loja da TIM. Basta levar seus documentos pessoas (CPF e RG) e estar em dia com os pagamento. Par descobrir uma loja da TIM próxima a sua residência, clique aqui.
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Como cancelar linha de telefone da Oi
Na Oi as coisas são um pouco diferente. Em primeiro lugar é impossível cancelar a linha através da internet, seja por aplicativo seja por site. O único modo em caso de cancelamento imediato é ligando. Outro modo é o cancelamento automático, que iremos explicar logo abaixo.
Primeiro, para cancelar uma liha de telefone da Oi através do autoatendimento, basta ligar para o número *144 do seu telefone Oi ou 1057 de um telefone fixo.
Agora, se você não tem pressa, basta deixar de recarregar seu Oi pré-pago por 90 dias. Em um plano pós-pago, ai é só ligando mesmo.
Como cancelar linha de telefone da Nextel
Para cancelar uma linha de telefone da Nextel, só existe um modo: ligando para eles. Ligue para o número 1050 de um celular Nextel, ou para 11 4004-6611 a partir de um telefone fixo. Peça a atendente que você deseja cancelar a linha, espere e pronto. Normalmente os atendentes da Nextel são menos chatos que de outras operadoras para esses procedimentos.
