Realizar o cancelamento de um plano TIM pode ser mais fácil do que parece. O usuário ao invés de passar nervoso ao ligar para a central de atendimento, tem a opção de solicitar o cancelamento de planos e promoções da TIM através de meio digitais; como seu aplicativo ou diretamente pela internet.
Separamos abaixo os principais meio de fazer o cancelamento.
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Como cancelar um plano da TIM através do telefone unificado
Em 2019 a TIM resumiu as maneiras de cancelar seus panos e promoções, a própria operadora soltou um comunicado contendo essa informação. Através de apenas um método unificado, o usuário pede o cancelamento através do telefone de atendimento da TIM.
Sendo assim, fica a pergunta de qual o número da TIM para cancelar plano. A resposta é simples: basta ligar para o número *144 a partir de um telefone da própria operadora.
Após ligar para esse número de cancelamento, será gerado um número de protocolo para o cliente acompanhar a solicitação posteriormente. Ele será enviado por mensagem de texto. Notem: após o cliente pedir para cancelar seu plano TIM, isso só acontecerá 24 horas depois.
Telefone da TIM para cancelamento (através de outra operadora)
Caso você não esteja em mãos com seu celular TIM ou quer ligar a partir de outro número, basta ligar para 1056, o procedimento é o mesmo descrito acima.
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Nesse número, a TIM irá também sugerir outras promoções ou troca de aparelhos. Se seu problema for de valores, é uma boa hora para negociar a redução.
Esse método único de cancelamento da TIM serve tanto para cancelar planos pré-pagos, planos pós-pagos ou planos controle da operadora. Também, essas opções de cancelamento são independentes do código da operadora TIM que você pertence.
Como realizar cancelamento da TIM em lojas físicas
Ainda é possível cancelar qualquer plano ou promoção da TIM em uma loja física. É um método relativamente simples e que talvez você passe menos nervoso. Para cancelar seu Plano TIM em uma loja física, basta ir munido de documentos como o CPF ou RG.
Na loja, basta ser direcionado para o setor de relacionamento e vendas da TIM.
Cancelar plano e promoções da TIM por SMS
Talvez você não saiba, mas com uma simples mensagem para o número 4199 é possível cancelar seu plano da TIM. No corpo da mensagem, escreva cancelamento, seguido do seu CPF e código de cliente que se encontra na sua conta
Como cancelar plano TIM através da internet
Atualmente só é possível cancelar um plano TIM através do site. Acesse o site da TIM, depois entre na seção Fale com a TIM, selecionando a opção Cancelamento no campo Assunto, após identificar-se como cliente TIM e preencher os demais campos do formulário, inclusive o seu código de cliente.
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Cancelamentos da TIM através de carta
Agora é possível solcitar o cancelamento de seu plano da operadora TIM através dos correios. Basta enviar uma carta para o endereço:
TIM S/A
A/C Central de Relacionamento com Clientes
Rua Comendador Araújo, 299 Centro
Curitiba /PR Cep 80420 007
Após o registro da solicitação, um número de protocolo será enviado por mensagem de texto com a data e hora do registro. A solicitação será atendida em até 24 horas após ser registrada.
Como cancelar plano da TIM corporativo
Clientes corporativos TIM devem entrar em contato com seu Consultor TIM para solicitar o cancelamento.
Não importando o modo que você solicite para cancelar, antes de tomar esse passo, lembre-se do prazo de carência e se seu plano tem fidelização,
O Cliente TIM pode cancelar seu plano de serviço a qualquer tempo, mas se seu contrato tiver prazo de carência, uma multa será gerada proporcionalmente aos meses que faltam para finalizar seu contrato.
Como cancelar TIM Beta
Se você deseja deixar o famoso plano TIM Beta, também é bem simples. Basta enviar um SMS para 2001 com a palavra sair, obviamente a partir de seu telefone da TIM.