Agora que a Netflix passou a cobrar dos usuários uma taxa para aqueles que compartilham senha, muitos tomaram a decisão de abandonar a plataforma de streaming. Mas como fazer isso? Nesse artigo veremos exatamente isso, como cancelar assinatura da Netflix.
A empresa anunciou ontem que quem compartilha senha e divide a conta com alguém, terá que pagar mais R$ 12,90 para cada perfil extra usado fora do IP do assinante. Se já não bastasse ter a assinatura mais cara do Brasil, pagar outra taxa é fora de cogitação para muitos. Aliás, temos um artigo listando todos os serviços disponíveis no Brasil, se tá a procura, acessa lá.
Como cancelar a assinatura da Netflix no celular
Antes de tudo, só lembrando que existem muitos filmes e séries que você só encontra na Netflix, sendo assim, antes de saber como cancelar a assinatura da Netflix, pense nisso. Se já pensou, vamos ao passo a passo, primeiro no celular.
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Faça login e entre no seu perfil
Se você é o assinante da conta da Netflix, antes de tudo acesse o aplicativo e entre no seu perfil de usuário clicando no seu avatar.
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Acesse os dados da sua conta
Dentro do aplicativo, clique no seu avatar no canto superior esquerdo da tela. Depois disso, clique na opção “Conta“, a penúltima na tela.
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Clique em cancelar
Agora será aberta uma tela com os dados de sua conta, lá no fim da tela tem um botão bem grande cinza escrito “Cancelar Assinatura”, clique nele.
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Confirme a decisão
Então irá aparecer uma nova tela explicando quando passa a vigorar o cancelamento e como voltar a assinar. Então clique agora no botão azul “Quero cancelar” e confirme a decisão. Pronto.
Como cancelar a assinatura da Netflix no celular
Se você prefere fazer tudo pelo computador, basta seguir o tutorial abaixo para cancelar sua assinatura Netflix.
- Faça login no site da Netflix e entre no seu perfil;
- Agora, dentro do seu perfil, no canto superior esquerdo clique no seu Avatar e depois na opção “Conta“;
- Na próxima tela já irá aparecer o botão cinza escrito “Cancelar Assinatura”, clique nele;
- Agora, irá aparecer na nova tela diversas informações sobre o cancelamento e abaixo um botão azul escrito “Quero Cancelar”, basta clicar nele e pronto.
Lembrando que o plano só será cancelado quando passar o seu ciclo de cobrança, por exemplo, se a data do seu pagamento é todo dia 15, então a assinatura anda ficará disponível até o dia 15 do próximo mês se você tiver passado do dia, se ainda não ter chegado a data, irá durar até ela chegar no mesmo mês.
Algumas perguntas respondidas referentes ao cancelamento da Netflix
Para realizar o cancelamento, basta acessar o menu “Conta” no seu celular ou computador e haverá um botão escrito “Cancelar assinatura”, depois basta seguir os passos descritos.
Não é possível cancelar a conta da Netflix pela operadora do cartão de crédito, você precisa acessar sua conta no celular e PC e seguir os passos de cancelamento por lá, conforme ensinamos aqui.
Se você está sem internet ou por algum motivo quer cancelar a Netflix pelo telefone, o número para isso é o 0800 761 4631, a ligação é gratuita.
Teoricamente não é possível pedir reembolso. Porém, caso o usuário tenha algum problema técnico e ache que a Netflix lhe deva fazer o reembolso, é possível conversar diretamente ao SAC da empresa e tentar resolver a solução através do número 0800 887 0201, a ligação é gratuita.