Há um grande número de benefícios em inscrevendo-se no Amazon Prime, e milhares de novos clientes se inscrevem para aproveitar eventos como o Prime Day, que provavelmente será em outubro deste ano, em vez de julho.
Entre outras coisas, Amazon Prime oferece entrega gratuita, mas se você se esquecer de cancelar antes do fim do período de avaliação, será cobrado £ 7,99 / US $ 12,99 por mês. Veja o que fazer se desejar cancelar a assinatura do Prime ou apenas manter o Vídeo Prime.
Como cancelar o Prime no celular
1. Abra o aplicativo Amazon Shopping e clique no 
ícone do menu no canto superior esquerdo. Em seguida, clique em Sua conta.
2. Clique em Prime Membership.
3. Em seguida, clique no menu suspenso que diz Gerenciar associação. Isso deve revelar três opções. Clique em Associação na parte inferior.
4. Clique em Encerrar associação.
Como cancelar o Prime no desktop
- Logar em Amazonas
- Passe o mouse sobre ‘Conta e listas’ e clique em ‘Sua conta’
- Clique em ‘Prime – Ver benefícios e configurações de pagamento’
- Clique em Gerenciar Associação
- A Amazon tentará convencê-lo a permanecer membro, mas se tiver certeza de que deseja cancelar, clique em ‘Não quero meus benefícios’ na parte inferior central da página.
Se você pagou pelo Prime, mas não usou nenhum de seus benefícios, pode solicitar um reembolso.
Como verificar se você é assinante do Amazon Prime
Você pode pensar que não está inscrito no Prime, mas a abordagem da Amazon significa que pode ter escapado do seu radar. Muitos clientes desavisados do Amazon Prime reclamaram que não sabiam que estavam inscritos e já haviam sido cobrados.
Primeiro, verifique seu cartão de crédito ou extrato bancário para ver se a Amazon cobrou £ 79 / US $ 119 para a assinatura anual Prime, ou £ 7,99 / US $ 12,99 por mês (se você se inscreveu no plano mensal).
Você também pode verificar se possui uma conta Amazon Prime entrando em Sua conta no site da Amazon. Clique nas configurações de gerenciamento do Prime como acima. A próxima página informará se você é assinante do serviço. Se for, você pode cancelar sua assinatura imediatamente.
Quando você se inscreve no Amazon Prime, sua associação é configurada para ser renovada automaticamente a cada ano. Você pode desativar essa renovação automática a qualquer momento – mesmo durante um período de teste gratuito.
Como mudar uma assinatura do Amazon Prime
Você também pode cancelar o Prime e continuar com o Vídeo Prime. Antes, a Amazon deixava você ajustar isso diretamente nas configurações de gerenciamento de Prime Membership (como mostrado abaixo), mas agora a única maneira é cancelar sua conta Prime e então se inscrever separadamente para Prime Video novamente, o que custa £ 5,99 por mês.
Para se inscrever no Prime Video sozinho, vá para o Página de inscrição principal e clique em ‘Ver mais planos’ no botão ‘Comece seu teste gratuito de 30 dias’.
Escolha Prime Video nas opções para continuar.
Como obter um reembolso Amazon Prime
Os membros pagos que não fizeram um pedido Amazon Prime estão qualificados para um reembolso total. Você não pode receber um reembolso se algum dos membros da família tiver feito um pedido elegível do Amazon Prime.
Ao cancelar uma assinatura paga Prime, você pode receber automaticamente um reembolso.
Você também pode solicitar um reembolso visitando: amazon.co.uk/gp/help/customer/contact-us e fazer o seu pedido através do telefone, email ou chat online.
Também temos um guia útil sobre como cancelar um contrato por telefone do qual você pode gostar.