Se você está insatisfeito com seu atual plano da Claro, saiba que é possível realizar o cancelamento de vários métodos diferentes. Vamos ver abaixo como cancelar plano da Claro em poucos passos e facilmente.
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Como cancelar plano da Claro?
Cancelar alguma coisa, ainda mais um plano de operadora pode criar dúvidas sobre as obrigações e direitos dos usuários, o que é bastante comum na prestação de serviços de telefonia. Então ao aprender como cancelar plano da Claro é importante ter algumas coisas em mente.
Vamos ver abaixo em detalhes como realizar o processo e tudo o que é necessário envolvendo documentos pessoais.
Documentos para cancelar o plano da Claro
Para fazer o cancelamento do seu plano, é necessário ter em mãos os principais documentos, entre eles:
- Nome completo do titular da conta.
- Data de nascimento.
- Documento de Identidade (RG).
- CPF do titular.
- Endereço.
Com tudo em mãos siga os passos abaixo e escolha seu método.
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Métodos para cancelar plano da Claro
Para cancelar o seu plano da Claro não importa se seja fixo, móvel, televisão ou mais, escolha o método que preferir.
Pelo app
Pelo aplicativo da Claro (Android /iOS) você pode utilizar o autoatendimento e para realizar o cancelamento do seu plano claro.
- Busque e instale o app Minha Claro.
- Acesse com o login e a senha de acordo com seu plano.
- Depois de instalado, clique em Cancelamento no menu.
- Escolha o plano que você deseja cancelar.
- Faça a desativação do plano.
Depois de realizar o processo aguarde até 48 horas pelo fim de todo o processo.
Pelo Menu Interativo
O Menu interativo é uma das maneiras de realizar o cancelamento por chamada telefônica gratuita, veja como fazer o processo abaixo
- Ligue para o número *1052#
- No menu do aparelho, veja as opções de serviços Claro.
- Para cancelar o plano da Claro, selecione a opção 3.
- Escolha a opção de cancelamento de acordo com o plano que você deseja cancelar.
Depois de feito cada um dos passos, você receberá um SMS, sem custo, com orientações e opções para cancelar o plano Claro. Siga todas as orientações enviadas para realizar o processo.
Pela Central de Atendimento
Se você preferir falar com um atendente para realizar o processamento, também é possível aprender como cancelar plano da Claro por esse método. Escolha o número referente ao plano abaixo:
- 1052 – para cancelar plano móvel.
- 106 21 – para cancelar Plano Residencial.
- 106 99 – para cancelar Plano Residencial.
- 0800 723 6626 – para cancelar Plano Combo Multi.
- 0800 036 2323 – canal exclusivo para deficientes de fala ou auditivo.
Pelo site
Dentro do site da operadora, é possível realizar o processo e assim cancelar qualquer plano da Claro que você esteja insatisfeito.
- Acesse o site, e vá na página de cancelamento dos planos da Claro.
- Localize o plano que deseja cancelar.
- Entre com login e senha.
- Clique na aba Cancelamento para realizar o processo.
Com esses passos e modos que vimos, você conseguirá aprender como cancelar plano da Claro. Porém, existe alguns planos que o método pode acabar sendo diferente de outros. Veja abaixo como cancelar o plano da Claro Flex.
Como cancelar plano da Claro Flex?
Os planos da Claro Flex são 100% digitais, então o cancelamento pode ser feito da mesma forma, veja os passos abaixo:
- Instale o app da Claro Flex
- Acesse com o login e a senha.
- No menu, encontre Meu Plano.
- Vá em Cancelar linha Claro Flex para desativar o serviço.
- Escolha o plano que você deseja cancelar.
- Desative o plano desejado.
Se o seu plano ainda está no período de fidelidade mínima de 12 meses, veja no contrato as condições para cancelamento.
A quebra de um contrato com fidelidade é passível de multa. No geral, são cobrados valores proporcionais ao tempo que falta para findar a fidelidade.
Agora diga para nós, você conseguiu aprender como cancelar plano da Claro? Teve alguma dificuldade ou dúvida no decorrer do processo? Diga para nós nos comentários abaixo.