Se você comprou algum item via boleto bancário no Steam, provavelmente ficou preocupado quanto a demora da confirmação de pagamento, mas você pode recuperar seu dinheiro por saber como cancelar uma compra na Steam.
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Como cancelar uma compra no Steam
O processo a seguir será para compras ainda em aberto, ou seja, para saber como cancelar uma compra no Steam realizadas por boleto bancário, ou outras formas de pagamento que podem levar até três dias úteis para confirmação.
Tempo total: 5 minutos
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Faça login em sua conta Steam pela plataforma e clique em no seu perfil
Faça login em sua conta Steam pelo aplicativo da plataforma. Clique no seu nome de usuário ao lado da sua foto de perfil Steam, no canto superior direito da janela para revelar um menu, clique em Detalhes da Conta.
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Clique em Ver histórico de compras
Em Detalhes da Conta, clique em “Ver histórico de compras” em azul, assim como marcado na imagem acima.
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Selecione a compra que deseja cancelar clicando sobre ela
Você encontrará uma lista de compras realizadas na plataforma do Steam anteriormente, selecione a compra que ainda encontrasse aberta para a cancelar.
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Clique em Cancelar essa transação
Na janela seguinte você encontrá na parte inferior da plataforma a opção de “x Cancelar esta transação” clique sobre ela, e logo em seguida, clique em “Cancelar compra” para confirmar sua solicitação.
Agora você sabe como cancelar uma compra no Steam. Você ainda pode adquirir o mesmo jogo após cancelada a compra, mas deverá esperar 72 horas para realizar a compra novamente.
É possível obter o jogo com o mesmo valor que teria pagado anteriormente, aproveitando da mesma promoção do momento da compra.
Reembolso de jogos Steam comprados por outros meios
Uma opção desconhecida entre alguns usuários do Steam, é uma maneira de como cancelar uma compra no Steam feita por cartão de crédito, pix e outros meios de pagamento imediato. Claro, é possível desde que esteja nos requisitos necessários para devolução.
A loja do Steam oferece uma opção para solicitar um reembolso do jogo ou outras coisas compradas pela plataforma, mas você não pode ter jogado o game por mais de 2 horas e esteja dentro dos 14 dias desde a data da compra.
Seguindo essas regras você pode solicitar um reembolso da mesma maneira como o guia acima.