Como forçar reinício do iPhone travado sem perder dados

Tente desligar normalmente se a tela ainda responder

Se o iPhone ainda reconhece o toque, comece pelo desligamento tradicional e ligue de novo em seguida. Nos modelos iPhone X, XR, XS, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e posteriores, mantenha pressionados um dos botões de volume e o botão lateral até aparecer o controle deslizante de desligamento na tela. Depois, arraste o comando deslize para desligar e aguarde cerca de 30 segundos até o aparelho desligar por completo. Para religar, pressione e segure o botão lateral até o logotipo da Apple surgir.

Nos iPhones 6, 7, 8 e SE de 2ª ou 3ª geração, o caminho é mais direto: segure apenas o botão lateral até o controle de desligar aparecer. No iPhone SE de 1ª geração, iPhone 5 ou modelos anteriores, o botão usado é o superior. Nesses aparelhos mais antigos, o atalho de desligar também exibe o controle deslizante; basta arrastar para desligar e aguardar o apagamento total da tela.

Se em qualquer um desses modelos a tela estiver congelada e o controle de deslize para desligar não surgir, não adianta insistir no toque. Nesse ponto, vá direto para o reinício forçado correspondente à geração do seu iPhone.

Force o reinício no iPhone 8, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e modelos com Face ID

Essa combinação é a mesma para a maior parte dos iPhones atuais, como iPhone 8, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15, iPhone 15 Pro Max e iPhone 16. Comece pressionando e soltando rapidamente o botão de Aumentar Volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de Diminuir Volume. Na sequência, mantenha o botão lateral pressionado de forma contínua até o logotipo da Apple aparecer — o que geralmente leva cerca de 10 segundos.

Se durante esse tempo surgir a tela de deslize para desligar, ignore o controle e não solte o botão lateral: continue segurando até a maçã aparecer no centro da tela. Quando o logotipo da Apple surgir, solte o botão e deixe o iPhone completar o processo de inicialização sem tocar em mais nada.

Esse reinício forçado serve para as situações em que o iPhone trava na tela de bloqueio, para de responder ao toque, não aceita o atalho de desligar ou fica preso em uma tela sem sair do lugar. A combinação de botões força o iOS a encerrar o estado atual e carregar tudo de novo.

Nos iPhones sem botão de Início, a ordem dos botões é determinante: primeiro volume para cima, depois volume para baixo e, por último, o botão lateral pressionado até o logo da Apple surgir.

Force o reinício no iPhone 7 e no iPhone 7 Plus

No iPhone 7 e no iPhone 7 Plus, o atalho segue outra lógica. Pressione e mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão lateral e o botão de Diminuir Volume. Segure os dois juntos por mais de 10 segundos, até o logotipo da Apple aparecer na tela.

Assim que a maçã surgir, solte os dois botões e aguarde o aparelho completar o processo de reinicialização. A tela vai ficar preta por alguns instantes e, em seguida, o iOS volta a carregar, com a tela de bloqueio ou a tela inicial aparecendo como em uma inicialização normal.

Esse é o procedimento indicado quando a tela congela, o toque deixa de funcionar, o aparelho fica preso em uma tela que não avança ou não encerra aplicativos. Como se trata de um reinício forçado do sistema, não há apagamento de fotos, arquivos ou dados pessoais. O que muda é que o iOS encerra o estado travado e carrega tudo novamente — o que costuma resolver congelamentos pontuais provocados por falha de app, erro de sistema ou uso intenso de recursos de processamento e memória.

Force o reinício no iPhone 6s, iPhone 6 e modelos anteriores

Nos iPhones com botão de Início físico, caso do iPhone 6s e de modelos anteriores, o reinício forçado depende de dois botões pressionados ao mesmo tempo. Pressione e segure o botão de Início junto com o botão lateral ou superior — variando conforme o posicionamento do botão de energia em cada geração — até o logotipo da Apple aparecer na tela.

Esse processo costuma levar cerca de 10 segundos de pressão contínua. Quando a maçã surgir, solte os dois botões e deixe o sistema finalizar a inicialização. O iPhone pode demorar alguns instantes com a tela apagada antes de mostrar a tela inicial ou de bloqueio novamente.

O mesmo princípio vale para aparelhos ainda mais antigos, em que o botão de energia fica na parte de cima do chassi. Se o iPhone travou na tela inicial, congelou na tela de bloqueio ou parou de responder a qualquer toque, essa combinação de Início + botão de energia costuma ser o caminho mais rápido para recuperar o uso do aparelho sem precisar partir para restauração completa de sistema e sem apagar arquivos.

O que fazer se o iPhone continuar travado ou não ligar

Se o reinício forçado não surtir efeito na primeira tentativa, conecte o iPhone a um carregador por cerca de uma hora e depois repita a combinação de botões do seu modelo. Quando a bateria está muito baixa, o aparelho pode não concluir o processo de inicialização e aparentar estar travado ou morto.

Se aparecer o ícone de bateria fraca na tela, mantenha o iPhone carregando por pelo menos 30 minutos ou até ele iniciar normalmente. Só depois tente de novo o atalho de reinício forçado correspondente à geração do aparelho.

Travamentos também surgem por falta de espaço interno para o sistema funcionar, aplicativos com falhas recorrentes, atualização de software que não termina direito, desgaste da bateria, aquecimento, uso intenso de recursos gráficos ou danos físicos causados por quedas e impactos. Em cenários em que o iPhone continua sem ligar mesmo após uma boa carga e novas tentativas de reinício, o próximo passo é considerar verificação de hardware ou assistência técnica.

Métodos de restauração via computador — como recuperação pelo Finder, iTunes ou modo de recuperação — tendem a apagar dados se não houver backup recente. Por isso, em situações em que a prioridade é manter arquivos e configurações, o reinício forçado entra como primeiro recurso, seguido de diagnóstico físico em vez de restaurar o sistema de imediato.

Forçar o reinício não apaga seus dados. Já a restauração pelo computador redefine o iPhone e pode apagar tudo se não houver backup.