Manter os dados dos seus clientes em segurança é algo extremamente importante para o seu negócio. Um único vazamento de dados é o bastante para arruinar a reputação da sua empresa. E é importante saber que esse tipo de coisa é mais comum do que você pensa.
Inclusive, mesmo empresas gigantes como o Twitter já tiveram problemas com o vazamento de informações. Portanto, um microempreendedor deve manter a atenção dobrada para evitar esse tipo de problema.
Pensando nisso, criamos este artigo para passar algumas dicas de como proteger os dados dos seus clientes.
Use um VPN
Um VPN é um software que cria uma rede privada dentro de uma rede pública. A internet é um exemplo de rede pública. Mesmo um simples VPN grátis vai encriptar o seu tráfego e aumentar os níveis de segurança dos seus dados. Um VPN é como um antivírus, há várias versões grátis e pagas.
Se você tem o orçamento para pagar por esse tipo de software, siga em frente. Mas, para a maioria dos casos, um VPN gratuito vai resolver o problema. Há muitas opções que dão conta do recado.
Todos os computadores devem ser protegidos com senha
Isso pode parecer óbvio para alguns, mas não é uma prática tão comum assim na maioria das empresas. Se estamos falando de uma máquina da empresa, fazendo parte de uma rede privada ou não, ela deve estar protegida por senha.
Agora, tenha isso em mente, proteger dispositivos eletrônicos com senha é essencial para qualquer cenário. Não é só uma dica para empresas que precisam proteger os dados dos seus clientes.
E a senha deve ser forte. Com forte, queremos dizer que ela deve ser aleatória, com números, letras, símbolos e etc. Os tempos de usar senhas como 123456 ou o nome do seu cachorro, já passaram.
Utilize software livre nos principais computadores
Um software livre é um tipo de programa de código aberto. O código é compartilhado para todos verem e qualquer programador pode olhar e avisar sobre falhas de segurança ou bugs no geral. Existe uma comunidade enorme de pessoas que trabalham ajudando a melhorar os softwares livres.
Como resultado dessa característica, o software livre é muito mais seguro do que os típicos sistemas operacionais da Microsoft.
O problema é que já foi criado uma dependência com os softwares desta empresa. Usar software livre em todos os computadores da sua empresa pode ser complicado. Os seus funcionários precisariam de treinamento e etc.
Sendo assim, ao menos use software livre nos servidores ou computadores que guardam dados dos seus clientes.
Treine o seu pessoal
A maior fraqueza de qualquer sistema computacional, na maioria dos casos, é o fator humano. A segurança da informação já avançou bastante a ponto de criar alguns sistemas quase perfeitos, impossíveis de serem invadidos.
O problema é geralmente o fator humano. Pessoas podem ser enganadas facilmente, especialmente se elas nunca foram treinadas sobre segurança da informação.
Por exemplo, é normal que a secretária da empresa tenha acesso a senhas, código de alarmes e etc. É esse tipo de situação que os criminosos procuram. Funcionários sem treinamento com informações sensíveis de uma empresa.
O melhor que você pode fazer é treinar o seu pessoal nos conceitos básicos sobre segurança da informação. Contratar um profissional da área para dar palestras é uma boa ideia. Mas se isso não estiver dentro da realidade do seu orçamento, compartilhar artigos com algumas dicas é melhor do que nada.
Tenha um sólido contrato para o uso das informações
Quando você vai se cadastrar no serviço de alguma empresa que vai pedir os seus dados pessoais, geralmente há um documento enorme sobre os termos de uso das informações que serão fornecidas.
Esse documento serve para proteger a empresa. Ninguém quer tomar um processo por algo ruim ter acontecido com os dados pessoais dos clientes. Por isso há esse tipo de contrato.
Contrate um bom advogado para fazer esse tipo de coisa para você.
Considerações finais
Bom, essas foram as nossas dicas sobre como proteger os dados dos seus clientes. Como dica final, gostaríamos de dizer que é importante não recolher mais dados do que é necessário de seus clientes. Não há motivo para arriscar perdê-los.