Poucos sabem disso, mas há maneiras de como pedir reembolso na Steam. O processo de devolução é possível mesmo se você não tenha gostado do game, ou se o mesmo não tenha rodado tão bem em sua máquina.
- Como adicionar amigo na Steam [PC e celular]
- Como compartilhar a biblioteca de jogos na Steam
- Como cancelar uma compra no Steam
Como pedir reembolso na Steam
O Steam tem algumas regras para devolução de jogos, por exemplo, é possível solicitar o reembolso e devolver um jogo que esteja dentro dos 14 dias após a compra, o usuário não pode ter jogado o game por mais que duas horas no total.
Tempo total: 5 minutos
-
Acesse o site de suporte do Steam
Acesse a página de suporte do Steam e faça login na sua conta clicando em “iniciar sessão” no canto superior direito da tela.
-
Selecione o jogo que comprou para pedir reembolso
Agora que você esta devidamente logado em sua conta, você visualizará uma lista de jogos comprados por você, escolha o game que deseja pedir o reembolso.
-
Selecione o motivo para qual deseja realizar o reembolso
Uma lista de razões surgirá nessa nova janela, após ter selecionado seu game no passo anterior. Escolha o motivo por qual deseja pedir o reembolso.
-
Clique sobre Desejo solicitar um reembolso
Na janela seguinte, a Steamte dará uma opção de corrigir problemas técnicos, mas se você quer apenas devolver o game, clique em “Desejo solicitar um reembolso” para confirmar sua solicitação.
-
Escolha como deseja se ressarcido
Se você atende todos os requisitos para solicitar o reembolso do game em questão, você poderá escolher como gostaria de receber seu dinheiro de volta. Se descer uma pouco mais a página, encontrará uma seção “Diga-nos o motivo“, nela você poderá detalhar mais o motivo da devolução se desejar.
-
Aguarde a análise do seu pedido de reembolso
Após a solicitação do reembolso, aguarde uma resposta que pode levar algumas horas ou dias conforme a forma de pagamento escolhida.
Essa é única maneira de como pedir reembolso na Steam, mas você tem que seguir as regras como citamos acima para a plataforma efetuar a devolução do seu dinheiro. Você pode solicitar o reembolso quando quiser de jogos e dlcs, apenas itens consumíveis e jogos que exigem um código não podem ser devolvidos.
