Quando você tenta utilizar o seu Cartão Cidadão sem lembrar a senha, pode acabar o bloqueando após três tentativas mal sucedidas. Ainda que você não tenha o bloqueado e apenas esqueceu a senha, existem algumas formas de recuperar a senha do cartão cidadão.
Como recuperar a senha do cartão cidadão
Todos os dias estamos atarefados com as correrias que a vida adulta nos proporciona, o que pode ser o motivo de esquecermos de coisas simples como a carteira ou a senha do cartão cidadão. Mas, quando isso acontece, você tem soluções simples para resolver seu problema, pelo menos, para recuperar a senha do cartão cidadão.
Existem duas formas que você pode seguir para recuperar a senha do cartão cidadão, a primeira é ir até um local de atendimento físico da Caixa e a outra é através do serviço de atendimento. De qualquer maneira, as duas formas irão solucionar o seu problema, dando a você acesso ao seu cartão novamente.
A seguir, mostraremos o passo a passo para que você possa recuperar o acesso ao seu cartão novamente, mesmo que o tenha bloqueado após três tentativas falhas em utilizar uma senha incorreta.
Como recuperar a senha do cartão cidadão nas agências da Caixa
Se você possui uma das agências da Caixa próximo a você, é possível recuperar a senha do cartão cidadão indo até o local. Para isso, é preciso levar alguns documentos consigo para conseguir inserir uma nova senha de acesso para o seu cartão.
Os documentos necessários para criar uma senha são:
- RG, CNH ou qualquer outro documento de identidade com foto que seja o suficiente para identificá-lo.
- CPF ou o documentos como RG ou CNG, ambos podem possuir o número do CPF incluso, mas leve o CPF para garantir que você irá ser atendido.
- Cartão Cidadão, documento necessário para identificar o seu número de inscrição social.
Com todos esses documentos em mão é possível criar uma nova senha para acessar a sua conta novamente. Caso possua dificuldades, solicite o auxílio de um dos atendentes da Caixa credenciado para o ajudar na cadastramento de uma nova senha.
A nova senha cadastrada deve ser uma de fácil memorização, mas evite utilizar datas de aniversário para impedir que seus saldos sejam roubados. Se possível, anote a nova senha e deixe-o em um lugar seguro para não ter que fazer o mesmo procedimento.
Como recuperar a senha do Cartão Cidadão por telefone
O número de telefone é outro meio que você tem para criar uma nova senha para o Cartão Cidadão. Através do serviço de atendimento Caixa, você pode seguir os passos informados no telefone para resolver o seu problema.
Para recuperar a senha do Cartão Cidadão por telefone faça o seguinte:
- Ligue para o número 0800 726 0207 em seu telefone fixo ou ligue para “111” em um dispositivo celular para dar prosseguimento a recuperação de senha. Os números começados em “0800” só podem ser ligados por telefone fixo, utilize os três dígitos informados anteriormente para ligar em um celular.
- Na ligação, escolha a opção de “Cartão e senha do Cartão Cidadão” para continuar com a alteração da sua senha.
- Agora, será necessário informar o seu Número de Identificação Social (NIS) ou CPF para receber informações.
- Em seguida, selecione a opção de “Solicitar nova senha” para informar a senha nova que deseja aplicar ao seu cartão cidadão. Ao finalizar a solicitação, você deverá dirigir-se a uma agência lotérica para concluir com a alteração da sua senha.
E assim concluímos com o artigo explicando como você pode recuperar a senha do Cartão Cidadão, através de uma agência Caixa e por telefone. Para mais informações e dicas, acesse os links recomendados no começo desse artigo.