Às vezes, as chamadas recebidas do Skype podem não ser completadas. Quando isso acontece, os usuários recebem uma notificação informando que perderam uma chamada. Concordo, esse problema é realmente frustrante porque o Skype está ligado e você está conectado, mas não pode receber chamadas. Vamos explorar como você pode solucionar esse problema no Skype para Windows 10.
Não consigo receber chamadas do Skype no Windows 10
⇒ Nota: Se você não puder receber chamadas de ninguém, verifique o Status do serviço Skype. Talvez este seja um problema conhecido. Se todos os serviços estiverem funcionando, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.
Verifique o seu número
Lembre-se de que, se você não estiver conectado à sua conta do Skype, as chamadas recebidas soarão ocupadas. A chamada também pode chegar ao seu correio de voz se você já habilitou essa opção.
Certifique-se de estar conectado à conta Skype correta e verifique o seu número Skype.
- Skype online: como usar sem instalar nada
- Como consertar o alto uso da CPU do Skype no Windows 10
- O que significa um ponto de exclamação vermelho no Skype?
Atualize o Skype
Verifique se você está executando a versão mais recente do Skype em seu dispositivo. Certos recursos do aplicativo podem não funcionar corretamente em versões desatualizadas do aplicativo.
Verifique o seu crédito
Caso você tenha encaminhado suas chamadas do Skype para um número de telefone, certifique-se de ter Crédito Skype suficiente para cobrir o custo das chamadas encaminhadas.
Verifique suas configurações
Se você ativou Focus Assist, também conhecido como Quiet Hours, desative a opção e verifique se as chamadas são concluídas agora. Vamos para Definições → Sistema → Focus Assist e desabilite esse recurso.
O Skype tem uma opção de privacidade integrada que permite bloquear chamadas de pessoas que não estão em sua lista de contatos. Quando você recebe uma chamada de alguém que não está em sua lista de contatos, a chamada não toca. Em vez disso, o Skype exibirá uma notificação de chamada perdida.
Vamos para Configurações do Skype e selecione Chamando. Localize a opção que diz “Permitir apenas que chamadas de contatos toquem neste dispositivo‘. Desative-o.
Conclusão
Resumindo, as chamadas recebidas do Skype podem indicar que o serviço está temporariamente indisponível ou que há algo errado com as configurações do seu aplicativo. Verifique se suas configurações atuais estão bloqueando chamadas e notificações do Skype durante determinados horários. Ou talvez suas configurações de privacidade do Skype estejam bloqueando chamadas de pessoas que não estão em sua lista de contatos.
Informe-nos se você conseguiu resolver o problema. Deixe-nos um comentário abaixo.
