Como criar mensagem de boas vindas para clientes no WhatsApp Business [+ exemplos]

Criar uma mensagem de boas vindas para clientes de maneira personalizada, pode ajudar no crescimento dos negócios
Avatar de Nalbert Gomes
24/01/2022 às 14:24 | Atualizado há 2 anos
Como criar mensagem de boas vindas para clientes no WhatsApp Business [+ exemplos] 1

Hoje muitas empresas e negócios comerciais tem investido cada vez mais em meios diferentes de se comunicar com o público, uma dessas formas é utilizando o WhatsApp Business. Nesse guia vamos aprender como criar mensagem de boas vindas para clientes e vários exemplos.

Como criar uma mensagem de boas vindas para clientes no WhatsApp Business

O recurso de mensagens automáticas é um dos mais usados no WhatsApp Business, por meio dele os clientes recebem mensagens ao enviar qualquer coisa para seu contato. Veja abaixo como configurar o recurso e assim criar uma mensagem de boas vindas para clientes.

  1. Abra o aplicativo do WhatsApp Business (Android/iOS) e clique nos três pontos localizados no canto superior direito, logo em seguida será exibido um menu flutuante.

    Toque sobre os três pontos no canto superior direito
    Toque sobre os três pontos no canto superior direito (Imagem: Nalbert/Tekimobile)
  2. Toque na primeira opção Ferramentas comerciais para visualizar as configurações do aplicativo.

    Na nova janela escolha a opção Ferramentas comerciais
    Na nova janela escolha a opção Ferramentas comerciais (Imagem: Nalbert/Tekimobile)
  3. Logo em seguida toque em Mensagem de saudação e crie uma mensagem de boas vindas para clientes. Escreva a sua e selecione os destinatários que deseja enviar, assim que terminar salve sua mensagem.

    Vá na opção Mensagem de saudação
    Vá na opção Mensagem de saudação (Imagem: Nalbert/Tekimobile)
  4. Além da mensagem de boas vindas, é possível configurar a mensagem de ausência, para isso toque na opção que leva o mesmo nome. Escreva o texto e defina o horário, depois selecione os contatos que deseja enviar e salve todas as alterações.

    Ative a opção e crie uma mensagem de boas vindas para clientes
    Ative a opção e crie uma mensagem de boas vindas para clientes (Imagem: Nalbert/Tekimobile)

Com os passos acima, você terá aprendido como criar uma mensagem de boas vindas para clientes. A possibilidade é bem grande e você pode fazer várias respostas rápidas para diferentes situações do seu atendimento.

Vamos ver abaixo alguns exemplos de diferentes mensagens para algumas situações. Entre elas temos boas vindas, especificação de tempo do atendimento e muito mais.

Exemplos para mensagem de boas vindas para clientes

Escolha uma mensagem para o seu WhatsApp Business
Escolha uma mensagem para o seu WhatsApp Business (Imagem: Nalbert/Tekimobile)

Veja abaixo diversas sugestões de mensagem e escolha a que você usará para o WhatsApp da sua empresa ou do seu negócio.

  • Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]. Digite sua dúvida abaixo e logo será atendido por um de nossos consultores.
  • Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Como posso te ajudar? Me conta o que aconteceu e o que você precisa! 
  • Olá, tudo bem? Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Meu nome é [nome], irei fazer o seu atendimento hoje. Me conta como posso ajudar você!
  • Olá, tudo bem? Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Meu nome é [nome] e estou à sua disposição. Primeiro, quero entender melhor o motivo do seu contato para que eu possa ajudar você!
  • Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Nossos atendentes respondem em até [xx] minutos. Deixe sua dúvida que responderemos em seguida.
  • Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Para agilizar o atendimento, envie, além da sua dúvida, o nome de usuário e o email de cadastro para que nossos atendentes consigam localizar suas informações.
  • Bom dia! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Entraremos em contato assim que possível. Para facilitar o atendimento informe seu e-mail, nome completo e número de protocolo.
  • Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Tenha em mãos seu RG e CPF para quando estas informações forem solicitadas. Fique atento, nossos atendentes não perguntam informações de pagamento ou dados de cartão de crédito.
  • Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Se desejar falar com o suporte, basta digitar sua dúvida abaixo. Já se deseja conversar com nosso setor de vendas, marque 1, e caso queira falar com o financeiro, marque 2.
  • Olá! Seja bem-vindo a [nome da empresa]! Se você deseja conversar com um vendedor, digite sua dúvida e aguarde o atendimento. Caso não queira falar com vendas, acesse [endereço do site] para mais informações.
  • Olá seja bem vindo a [nome da empresa] É um prazer recebê-lo. Digite sua dúvida que iremos atendê-lo mais breve possível.
  • Olá, nós da equipe [nome da empresa] temos o prazer em ajudar. Conte sua dúvida que estaremos lhe atendendo em breve.

Agora que você já aprendeu como criar uma mensagem de boas vindas para clientes no WhatsApp Business, diga para nós, você conseguiu seguir os passos que vimos? Ficou com alguma dúvida? Diga nos comentários.

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