Bloqueou seu celular Android sem querer? Quer recuperar a senha mas esqueceu? O aplicativo Find My Mobile permite o desbloqueio remoto de celulares e está disponível para usuários de Samsung Galaxy. Aqueles que possuem smartphones de outros fabricantes com Android 4.4 ou versões anteriores podem solicitar a alteração de senha e, em último caso, será preciso formatar o dispositivo.
Desbloqueio de um dispositivo Samsung Galaxy
O desbloqueio do seu smartphone da Samsung usando esse método só será possível se ele estiver ligado e conectado à Internet.
Este guia ensina como desbloquear um dispositivo Samsung usando o Find my Mobile sem a necessidade de restaurar todos os dados, o que pode ser útil se o aparelho estiver executando uma versão posterior ao Android 4.4. No entanto, é preciso ter uma conta no Samsung Account previamente criada pelo usuário. Se for o caso, basta seguir as instruções abaixo:
Não se esqueça de que esse procedimento exclui o padrão, PIN ou senha de desbloqueio. Por isso, se desejar manter essa forma de proteção, é necessário criá-la novamente.
Tempo total: 4 minutos
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Acesse o site:
Abra um navegador web em qualquer dispositivo (computador, tablet, outro celular) e acesse o site https://findmymobile.samsung.com/.
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Faça login:
Digite o seu endereço de e-mail e senha da conta Samsung cadastrada no celular bloqueado.
Se você não lembrar da senha da conta Samsung, clique em “Esqueceu a senha?” e siga as instruções para recuperá-la. -
Selecione o dispositivo:
Na tela inicial do Find My Mobile, clique na imagem do seu celular bloqueado.
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Escolha a opção “Desbloquear”:
No menu à esquerda, clique em “Desbloquear”.
Uma mensagem de aviso aparecerá, confirmando que todos os dados do seu celular serão apagados. -
Confirme o desbloqueio:
Digite a senha da sua conta Samsung novamente para confirmar o desbloqueio.
Aguarde alguns minutos enquanto o processo é realizado. -
Configure o celular novamente:
Observações:
Para usar o Find My Mobile para desbloquear o seu celular, é necessário que:
- A função “Encontrar meu dispositivo” esteja ativada no celular.
- O celular esteja conectado à internet (Wi-Fi ou dados móveis).
- A conta Samsung esteja cadastrada no celular e validada.
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Se você não conseguir desbloquear o seu celular com o Find My Mobile, entre em contato com o suporte da Samsung.
Como desbloquear um celular com sistema operacional Android 4.4 ou anterior
Se o seu dispositivo móvel for um Android 4.4 ou uma versão anterior de marcas como Motorola, LG e Multilaser, é possível utilizar a funcionalidade ” Esqueci o padrão” ou ” Esqueci minha senha ” fornecida pelo Google para desbloquear o telefone.
Se você fizer mais de cinco tentativas de inserir sua combinação, um botão com uma dessas mensagens deverá aparecer no canto inferior do dispositivo. Em seguida, toque nele e insira seu login e senha do Google para recuperar o acesso ao dispositivo sem perder nenhum de seus dados.
Resetando o Android
Caso o seu problema não se encaixe em nenhum dos mencionados acima, é necessário fazer um reset no seu dispositivo. Essa solução é aplicável em todos os celulares Android, incluindo marcas como Xiaomi e Motorola. Entretanto, é importante ressaltar que essa opção irá apagar todos os dados do aparelho, como fotos e aplicativos. Infelizmente, no momento, não há outra alternativa que permita o acesso sem a perda de dados, por isso é fundamental manter o backup atualizado.
É possível redefinir usando um desktop ou outro dispositivo móvel, desde que você tenha uma conta do Google (que é usada para baixar aplicativos na Play Store, acessar o Gmail, entre outras coisas).
Caso tenha problemas para desbloquear o telefone com uma senha pelo Google, você pode formatá-lo usando o modo de recuperação para dispositivos Android.
Perguntas frequentes
É possível desbloquear o celular através da chamada de emergência?
Há vídeos em circulação que apresentam essa técnica, no entanto, é apenas uma ilusão de ótica. Na realidade, o desbloqueio do celular é feito através da impressão digital na parte de trás ou nas teclas laterais do aparelho.
Qual é a melhor maneira de armazenar minha senha em um local seguro?
Se você usa um PIN para acessar seu telefone e não quer mais perdê-lo, considere usar um gerenciador de senhas – há muitas opções disponíveis, tanto gratuitas quanto pagas. Se o seu dispositivo for compatível, opte por desbloqueá-lo com, que não só é mais seguro como também elimina o risco de esquecer seu acesso.