Esse ponto de exclamação vermelho que aparece ao lado de suas mensagens do Skype indica que você está tendo uma queda temporária de conexão. Como resultado, o Skype não conseguiu enviar suas mensagens. A boa notícia é que, apesar desse lapso de conexão, as mensagens enviadas deverão chegar ao seu contato assim que você ficar online novamente. Pelas próximas 24 horas, o Skype tentará entregar as mensagens que não conseguiu enviar. Mas veja como você pode acelerar o processo.
Como consertar o ponto de exclamação vermelho no Skype
Reinicie o roteador e o computador
Um reinício simples pode fazer maravilhas. Portanto, reinicie o roteador e o computador. Além disso, se já se passaram semanas desde a última vez que você desconectou o roteador, desconecte o cabo de alimentação. Espere dois minutos e ligue o dispositivo.
Caso você esteja usando uma conexão sem fio, tente mudar para uma conexão a cabo. Ou mude para um canal Wi-Fi diferente. E se houver outros dispositivos usando a conexão, desconecte-os e verifique se o Skype consegue entregar as mensagens problemáticas.
Peça ao destinatário para verificar sua conexão
O ponto de exclamação vermelho pode aparecer se a pessoa para quem você está enviando as mensagens estiver completamente offline. Em outras palavras, eles estão desconectados da Internet há algum tempo.
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Use uma solução alternativa para entrar em contato com o destinatário e pedir-lhe para manter uma conexão de rede estável. Se já passaram menos de 24 horas desde o envio das mensagens, o Skype tentará entregá-las. Caso contrário, você precisará enviar essas mensagens novamente.
Adicione o contato problemático novamente
Talvez seu contato o tenha removido acidentalmente da lista de contatos. Peça a eles para adicioná-lo novamente e verificar se o ponto de exclamação vermelho sumiu agora. Sinta-se à vontade para fazer o mesmo do seu lado. Remova o contato problemático e adicione-o novamente.
Certifique-se de que seu contato o adicionou à lista de contatos. Lembre-se de que ambas as extremidades precisam aceitar a solicitação de contato para poder enviar mensagens.
Reparar ou redefinir as configurações locais do Skype
Se você estiver executando o Skype versão 8.61 ou posterior, tente redefinir as configurações locais do Skype.
- Inicie oTask Manager. Localize e feche todos os processos Skype.exe.
- Então digite % appdata% microsoft na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Selecione e renomeie o Skype para Desktop pasta. Renomeie para Skype para Desktop_old.
- Inicie o Skype novamente.
Se você estiver executando uma versão mais antiga do Skype, use a opção Redefinir.
- Navegar para Configurações e clique em Apps.
- Então, sob Aplicativos e recursos, selecione Skype.
- Clique em Opções avançadas e role para baixo até o Redefinir botão.
- Clique em Redefinir e verifique se essa solução funcionou para você.
Atualizar ou reinstalar o Skype
Se houver uma nova versão do Skype disponível, instale-a e verifique se o problema foi resolvido. Basta clicar na notificação de atualização para atualizar sua versão do Skype.
Se isso não funcionar, desinstale e reinstale o aplicativo.
- Vamos para Configurações → Apps → Aplicativos e recursos.
- Selecione Skype e clique no Desinstalar botão.
- Reinicie seu computador e baixe uma nova cópia do Skype em sua máquina.
Conclusão
Esse ponto de exclamação vermelho que você vê na janela de bate-papo indica que o Skype não conseguiu entregar suas mensagens. Provavelmente, isso se deve a problemas temporários de conexão com a Internet. Reiniciar o computador e o roteador deve ajudá-lo a solucionar o problema.
Esperamos que você tenha resolvido esse problema com a ajuda deste guia. Clique nos comentários abaixo e diga-nos se aquele ponto de exclamação teimoso sumiu.
