Muitos não tem condições de ter dois celulares, quando o assunto é empresarial e pessoal. Para ajudar essas pessoas, o WhatsApp Business, possui uma alternativa, que separa clientes de contatos pessoais. É muito simples de ser usado, e deixa tudo organizado a seu gosto. Vamos ver mais sobre ela abaixo.
Como separar clientes de contatos pessoais no WhatsApp Business
A função de Etiquetas, já existe no aplicativo há algum tempo. Mas poucas pessoas sabem que com ela, é possível colocar a casa em ordem no WhatsApp Business. Siga os passos abaixo, e deixe tudo mais fácil no seu celular.
- Acesse o WhatsApp Business pelo aplicativo (Android/iOS)
- Toque e segure no contato até surgir o menu superior.
- Selecione o ícone mais à esquerda para acessar a área de etiquetas.
(Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Adicione a etiqueta desejada ou toque em Nova etiqueta para criar a sua.
Organize seu WhatsApp Business (Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Digite o nome da etiqueta e toque em Ok.
(Imagem: Nalbert/Tekimobile) - Um ícone aparecerá ao lado do nome do contato, separando dos outros contatos.
(Imagem: Nalbert/Tekimobile)
Seguindo esses passos, você terá separado os contatos pessoais dos clientes no WhatsApp Business. Agora que já aprendemos a usar essa ferramenta do aplicativo, vamos ver sobre algumas novidades que tem chegado a um dos mensageiros mais utilizados no mundo.
WhatsApp Desktop recebe novidades, e o que é um verificado?
O WhatsApp Desktop recebeu uma novidade em sua última atualização, agora é possível visualizar status diretamente da lista de conversas, sem necessidade de ir para uma nova aba.
Porém além disso, o usuário agora consegue buscar seus grupos recentes ao utilizar o filtro de contatos. Em junho, foi liberado um novo botão com filtro de conversas na versão de Desktop para conseguir encontrar rapidamente mensagens não lidas, mostrando apenas aquilo que o usuário busca.
Já no WhatsApp Business, outros filtros estão disponíveis, como contatos, não contatos e grupos. A função de filtrar anteriormente estava um pouco mais presa, a outras versões do app. Porém, com a nova atualização, mais versões vem ganhando o filtro.
Caso você tenha entrado em muitos grupos no WhatsApp e não se lembre o nome de um que tenha um contato específico, o recurso permitirá encontrá-lo ao digitar o nome desse contato, o que fará todos os grupos recentes em comum com ele sejam listados, facilitando a busca e dando uma nova opção prática.
A novidade, já foi liberado para alguns usuários do WhatsApp para Desktop e assim como outras atualizações do aplicativo, é liberada gradualmente e chegará a todos nos próximos dias.
Além dessa novidade, algumas pessoas notaram a chegada de um selo de verificado no WhatsApp. Recurso antes próprio e até polêmico do Twitter. O ícone de tique verde indica que a conta comercial é autêntica e reconhecida pelo suporte do próprio mensageiro.
O recurso ainda está disponível somente para grandes empresas e funciona como uma medida de segurança, pois garante que a tentativa de contato pelo WhatsApp é feita por uma conta oficial do estabelecimento.
É muito comum receber códigos de verificação em dois fatores ou ofertas promocionais pelo WhatsApp a partir dessas contas. Além disso, não é necessário adicionar o número à sua agenda para ver o nome de um contato com o selo.
O recurso de verificação ainda é limitado a um grupo restrito de empresas que fazem parte de um programa de teste. Essas companhias recebem uma API do WhatsApp Business, com recursos exclusivos para o gerenciamento de contas pelo mensageiro, e algumas versões incluem o sistema para usar o selo.
Mesmo sem o selo de verificação, ainda existe outra maneira de autenticação de uma empresa no WhatsApp Business. É possível confirmar o seu número de telefone na plataforma para receber uma identificação de conta comercial.
Contas com o número confirmado recebem funções exclusivas, como a opção de incluir um cardápio, bots de resposta automática e um campo adicional para informações de funcionamento.
Além disso, potenciais clientes também podem encontrar um estabelecimento comercial confirmado a partir da função para localizar empresas próximas pelo mensageiro.
Agora diga para nós, você conseguiu aprender como usar essa ótima ferramenta do WhatsApp Business? Gostou das novidades que vimos? Diga para nós nos comentários abaixo.