O Zoom tem lidado com uma série de preocupações de segurança ultimamente e cada vez mais instituições e organizações têm banido o aplicativo de videochamada ou tem alertado as pessoas para não usá-lo em reuniões.
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Relativamente desconhecido antes da Pandemia do Coronavírus, o Zoom tornou-se imensamente popular recentemente, com muitos escritórios e instituições educacionais contando com o aplicativo de videoconferência para puxá-los através de reuniões e aulas virtuais.
Após o zoom na popularidade (com direito a trocadilho), hackers roubaram várias contas e espalharam pornografia e outras coisas durante reuniões fechadas, foi o chamado zoom-boombing.
Dado todos esses avisos, se você está pensando em excluir o aplicativo — aqui está o que você precisa lembrar primeiro:
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– Zoom tem dois níveis de usuários — usuários básicos e usuários licenciados.
– Usuários básicos ou gratuitos do Zoom podem excluir suas contas facilmente, a qualquer momento.
– Usuários licenciados ou pagos precisam cancelar sua assinatura antes de poderem excluir sua conta.
– As contas não podem ser excluídas via aplicativo móvel, os usuários têm que usar o portal web.
Como excluir a conta zoom básica/gratuita
– Acesse o portal Zoom do seu navegador e faça login.
– Clique na aba ‘Gerenciamento de contas’ que pode ser encontrada no menu do hambúrguer esquerdo. Clique em ‘Perfil da conta’.
– Na seção ‘Perfil da conta’, você identificará a opção ‘Encerrar sua conta’.
– Depois de clicar em ‘Encerrar sua conta’, o Zoom verificará novamente com você perguntando ‘Você tem certeza de encerrar sua conta?’
– Depois de clicar em ‘Sim’ você será redirecionado para a página inicial do Zoom, onde verá uma breve mensagem de que sua conta foi excluída.
Como excluir uma conta Zoom licenciada/paga
– Acesse o portal zoom e faça login.
– Clique em ‘Gerenciamento de contas’ e selecione ‘Faturamento’.
– Na aba ‘Planos atuais’, selecione ‘Cancelar assinatura’ para impedir a renovação automática da assinatura.
– O Zoom verificará com você se você realmente quiser cancelar sua assinatura. Clique novamente no botão ‘Cancelar assinatura’.
– O Zoom mostrará então uma lista de motivos perguntando ao usuário por que ele não deseja mais usar o plano pago ou renovar a assinatura.
– Selecione a opção que funciona melhor para você. Aperte ‘Enviar’.
– Após isso, seu status do plano será alterado para ‘Cancelado’. No entanto, isso não significa que sua assinatura atual seja revogada. Isso significa apenas que o plano não será reativado automaticamente quando a assinatura atual terminar.
– Zoom menciona que, em vez de ‘Cancelar assinatura’ em ‘Planos Atuais’, diz ‘Vendas de contato’, os usuários terão que entrar em contato com o representante de vendas da Zoom para que o plano seja cancelado.
– Depois que sua renovação de assinatura tiver sido desativada, você pode clicar em ‘Gerenciamento de contas’, ir para ‘Perfil da conta’ e clicar em ‘Encerrar sua conta’.
– O Zoom verificará com você novamente se você quiser excluir sua conta.
– Depois de clicar em ‘Sim’ você será redirecionado para a página inicial do Zoom, onde verá uma breve mensagem de que sua conta foi excluída.
