Recentemente houve algumas mudanças no nome dos planos da NET, que agora possui o nome de Minha Claro Residencial. Para ajudar você a entender mais sobre essa mudança, e como usar tudo o que o serviço oferece, criamos esse guia completo que vai falar tudo a respeito.
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O que é o Minha Claro residencial?
O Claro Residencial, oferece planos de internet, TV e telefone fixo, que podem ser contratados separadamente ou em combos. Atendendo esses clientes, a Claro oferece o Minha Claro Residencial, que é um serviço totalmente gratuito. Por meio do autoatendimento, é possível obter informações sobre planos, ativar pacotes e muito mais.
Se você era cliente NET, e usava o Minha NET não precisa se preocupar, o atendimento continua o mesmo, a única coisa que mudou foi o nome do canal. Agora vamos conhecer mais sobre esse serviço.
Minha Claro Residencial login
Como já foi dito aqui, o serviço Minha NET só mudou de nome para Minha Claro Residencial, ou seja, se você já possuía dados para acesso, pode continuar usando os mesmos. O e-mail e senha permanecem o mesmo, e você continuará recebendo as informações e fatura normalmente.
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Já que vimos, que não é necessário se preocupar, agora é hora de aprender como acessar essa plataforma. Vamos começar vendo pelo site.
Como acessar Minha Claro Residencial pelo site
Para acessar o serviço Minha Claro Residencial, siga os passos abaixo:
- Entre no site oficial da Claro clicando aqui.
- No canto superior direito, clique em Minha Claro.
- Clique em Minha Claro Residencial.
- Preencha seu usuário e senha, usando os dados que você tem ou que já usava.
- Clique em Acessar.
Com esses passos simples, você conseguirá acessar a plataforma sem problema nenhum. Porém, existe mais mobilidade pois você pode acessar a partir do aplicativo, vamos ver mais sobre isso abaixo.
Como acessar Minha Claro Residencial pelo aplicativo
Para acessar o Minha Claro Residencial pelo aplicativo, você terá que baixar o aplicativo antes, então faça o download do aplicativo clicando no seu sistema operacional: Android ou iOS. Depois que baixar e instalar o aplicativo abra ele. Será necessário dar algumas permissões, depois disso siga os passos abaixo.
- Abra o aplicativo Minha Claro Residencial e toque em Começar.
- Digite os dados de acesso e toque em Acessar para entrar no aplicativo.
Depois desses passos você terá total acesso ao aplicativo Minha Claro Residencial. Talvez você tenha seguido os passos e não conseguiu entrar em nada, o problema pode ser por que você não tem cadastro. Vamos ver como criar seu cadastro abaixo.
Minha Claro Residencial cadastro
Para criar o cadastro na plataforma, siga os passos abaixo:
- Acesse o site Minha Claro clicando aqui.
- Clique em Cadastre-se.
- Preencha os dados solicitados e crie seu login.
- No seu primeiro acesso no Minha Claro Residencial, será necessário digitar seu CPF ou CNPJ e o app vai informar se você tem cadastro ou não.
Depois disso, você vai conseguir acessar o serviço sem dificuldade, vamos conhecer mais as funções do serviço abaixo.
Funções disponíveis no Minha Claro Residencial
Com a plataforma da Claro Residencial, o cliente tem acesso a diversos serviços como os listados abaixo:
- 2ª via da conta Claro.
- Alteração do endereço de cobrança da sua conta.
- Mudança de plano.
- Alteração da senha do Wi-Fi NET Claro.
- Agendamento de visitas técnicas e reparos.
- Ativação de débito automático.
- Cadastro de fatura digital.
- Detalhamento da fatura do seu Claro NET Fone.
- Consulta ao sinal da TV e da sua internet, antes de solicitar suporte técnico.
- Recarga da sua Claro TV pré-pago.
As funcionalidades são muitas, vamos ver sobre uma delas que é o processo de segunda via, todo o processo pode ser feito em poucas etapas e com muita facilidade. Vamos ver mais abaixo.
Minha Claro Residencial 2ª via
A opção para retirar a segunda via, são várias, você consegue pedir pelo site, aplicativo e até WhatsApp. Vamos ver cada um abaixo:
- Acesse o site da Minha Claro.
- Preencha seu CPF ou CNPJ.
- Acesse a aba Fatura.
- Clique na conta que você deseja verificar e veja a 2ª via.
Agora vamos ver como fazer os passos no aplicativo de um modo fácil.
2ª via Claro pelo aplicativo
No aplicativo todo o processo é bem simples, logo na página inicial, ele já oferece essa função. Então antes de vermos os passos escolha a opção de 2ª via e siga as etapas abaixo:
- Clique na fatura do mês que você deseja.
- Vá em Ver 2ª via da fatura.
- A fatura será baixada no celular e você pode ver ou compartilhar para quem desejar.
Agora vamos ver o jeito mais simples de conseguir a 2ª via, que é pelo WhatsApp.
Como tirar 2ª via pelo WhatsApp Claro
- Envie uma mensagem para o número (11) 99991-0621.
- Digite o número 2, que se refere a Claro Residencial.
- Digite o número 1, que se refere a Fatura e depois escolha a opção 3, que é a de segunda via.
- Acesse com seu login e senha do Minha Claro Residencial e receba a fatura.
Acessar código de barras da fatura Claro NET
Outra coisa muito útil que a inteira plataforma apresenta, é acessar a fatura sem ser necessário um login. Para isso no aplicativo vá em Acessar sua fatura sem cadastro, e você vai conseguir.
No site basta ir em Fatura fácil e você também vai conseguir sem dificuldades. Agora, vamos ver abaixo sobre os planos que é oferecido pela Claro, quem saiba algum deles já chame a sua atenção.
Planos Disponíveis
| CLARO NET 50 MEGA + CLARO NET FÁCIL HD TELECINE + CLARO NET ILIMITADO BRASIL TOTAL | CLARO NET 50 MEGA + CLARO NET FÁCIL HD HBO + CLARO NET ILIMITADO BRASIL TOTAL | CLARO NET 50 MEGA + CLARO NET MIX HD + CLARO NET ILIMITADO BRASIL TOTAL | |
|---|---|---|---|
| Velocidade | 50MB | 50MB | 50MB |
| Pacotes | 123 Canais + Fixo e Celular Nacional | 123 Canais + Fixo e Celular Nacional | 236 Canais + Fixo e Celular Nacional |
| Preço | R$199,98 / mês | R$199,98 / mês | R$209,98 / mês |
Como ver a fatura no Minha Claro
Se você já escolheu um dos planos, é muito importante saber como acessar as faturas, vamos aprender mais sobre isso abaixo.
- Acesse a sessão Fatura no site Minha Claro.
- Clique no mês que deseja verificar.
- Veja as informações referentes à conta selecionada.
- E já pode baixar e pagar a conta.
Alguns preferem deixar o débito automático ativado, em vez de sempre pagar manualmente. Vamos saber abaixo como ativar essa funcionalidade.
Como ativar o débito automático e conta online no Minha Claro
No Minha Claro Residencial você pode optar por receber a fatura digital e parar de receber correspondência impressa. O que tem se tornado a decisão de muitas pessoas. Vamos ver como ativar a conta digital abaixo:
- Acesse o Minha Claro Residencial.
- Clique em configurações da fatura
- Em forma de recebimento, clique em por e-mail.
- Você também pode solicitar pagamento por débito automático, para não esquecer mais a data de vencimento do boleto.
- Para ativar ele, Faça login com seu número ou e-mail e senha cadastrados.
- Vá em Fatura e em Configurações de fatura.
- Escolha Débito Automático, nas formas de pagamento.
Depois disso, você não precisará se preocupar, e o pagamento será feito automaticamente. Até aqui vimos muito do plano em si, mas ainda tem algumas facetas que ele oferece, vamos ver sobre elas abaixo.
Minha Claro TV
O Minha Claro TV, é o portal de autoatendimento exclusivo para os clientes de TV por assinatura da Claro para solucionar problemas sem precisar falar com um atendente, tudo isso dentro do Minha Claro Residencial. Ele oferece todos os serviços abaixo.
- Recarga da sua Claro TV pré-pago.
- Consulta ao sinal da TV e da sua internet, antes de solicitar suporte técnico.
- Solicitação de suporte técnico e mudança de data agendada.
- Aluguel de filmes no serviço de streaming NOW Claro.
- Cadastro da fatura digital ou débito automático.
- 2ª via de conta Claro TV.
- Alteração de dados cadastrais.
- Resgate de pontos da Claro Clube.
- Verificação do nome da rede Wi-Fi da sua casa e alteração da senha sempre que necessário.
Minha Claro Internet e Minha Claro fixo
As muitas informações contidas no plano podem ser encontradas muito facilmente, dentre elas segue as opções abaixo:
- 2ª via de fatura de conta.
- Suporte de visita técnica, agendamento e alteração de data.
- Cadastro de fatura digital ou débito automático.
- Verificação de consumo de internet.
- Alteração da data de vencimento.
- Serviços residenciais ativos.
- Troca de senha de Wi-Fi.
Minha Claro Residencial telefone
Além do Minha Claro Residencial, os clientes podem entrar em contato com a operadora telefone, caso tenha mais dúvidas ligue no número 0800 186 1515.
Conclusão
Sem dúvidas esse guia completo será de muita ajuda para você com os planos da Claro. Agora diga para nós, ficou com alguma dúvida? Conseguiu seguir todas as etapas? Diga para nós nos comentários abaixo.