A utilização de Canais no WhatsApp tem crescido no Brasil. Uma pesquisa recente revelou que 42% dos usuários brasileiros do aplicativo de mensagens seguem algum canal. Este número representa um aumento significativo em relação ao ano anterior, quando apenas 32% dos usuários adotavam essa funcionalidade. Essa tendência indica uma mudança no comportamento dos usuários, que buscam cada vez mais consumir conteúdo diretamente dentro do aplicativo.
Os dados são da nova edição da pesquisa “Assistentes de IA e mensageria no Brasil”, realizada pela Mobile Time e Opinion Box. O estudo foi divulgado nesta quinta-feira, 27 de fevereiro, e traz dados relevantes sobre o uso de canais no aplicativo de mensagens no país.
A popularidade dos Canais no WhatsApp entre os jovens
O consumo de conteúdo através dos Canais no WhatsApp é mais comum entre os jovens. De acordo com a pesquisa, 53% dos usuários de 16 a 29 anos seguem algum canal. Em comparação, a adesão é menor entre as faixas etárias de 30 a 49 anos (41%) e de 50 anos ou mais (32%).
Essa diferença pode ser atribuída ao fato de que os jovens são mais propensos a experimentar novas formas de comunicação e consumo de conteúdo digital. Eles também são mais ativos em redes sociais e aplicativos de mensagens, o que os torna mais suscetíveis a adotar os Canais no WhatsApp como uma fonte de informação e entretenimento.
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Além disso, a pesquisa aponta que a popularidade dos Canais no WhatsApp varia de acordo com a renda familiar mensal. As classes D e E são as que apresentam a maior proporção de seguidores de canais (43%), seguidas pela classe C (42%) e pelas classes A e B (38%).
Esse dado sugere que os Canais no WhatsApp podem ser uma alternativa acessível para o consumo de conteúdo, especialmente para as pessoas com menor poder aquisitivo. Através dos canais, é possível ter acesso a informações, notícias e entretenimento de forma gratuita, sem a necessidade de assinar serviços pagos ou comprar produtos.
O número de canais seguidos pelos usuários
A maioria dos usuários de Canais no WhatsApp no Brasil segue poucos canais. Segundo a pesquisa, 43% dos usuários acompanham apenas um ou dois canais, enquanto 27% seguem de três a quatro canais. Apenas 30% dos usuários seguem cinco canais ou mais.
Esse comportamento indica que os usuários tendem a ser seletivos na escolha dos canais que seguem, optando por aqueles que oferecem conteúdo relevante e de qualidade. Além disso, muitos usuários podem preferir manter um número limitado de canais para evitar a sobrecarga de informações e notificações.
Outro dado interessante da pesquisa é a frequência com que os usuários acessam os Canais no WhatsApp. Cerca de metade dos usuários (53%) afirmam que abrem os canais todos os dias ou quase todos os dias. Por outro lado, 26% acessam os canais algumas vezes por semana, 11% algumas vezes por mês e 10% quase nunca.
Esses números mostram que, embora nem todos os usuários acessem os canais diariamente, uma parcela significativa deles utiliza essa funcionalidade com frequência. Isso demonstra o potencial dos Canais no WhatsApp como uma ferramenta de comunicação e distribuição de conteúdo, capaz de engajar os usuários de forma regular.
A pesquisa “Assistentes de IA e mensageria no Brasil” ouviu 2.099 brasileiros com 16 anos ou mais que possuem smartphone, entre os dias 15 e 30 de janeiro de 2025. A margem de erro é de 2,1 pontos percentuais. O relatório completo pode ser baixado gratuitamente.
Os dados revelam um cenário em que os Canais no WhatsApp ganham cada vez mais espaço entre os usuários brasileiros, especialmente entre os jovens e as classes D e E. A maioria dos usuários segue poucos canais e uma parcela considerável acessa essa funcionalidade com frequência. Esse contexto apresenta oportunidades para empresas, criadores de conteúdo e veículos de comunicação que desejam alcançar o público através do aplicativo de mensagens.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.
