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- Um estudo da EY revela que a adoção de IA nas empresas está avançando mais rápido do que a implementação de governança adequada.
- Se você usa serviços ou produtos de empresas que utilizam IA, pode estar exposto a riscos devido à falta de controles responsáveis.
- A discrepância entre adoção e governança pode impactar a confiança dos consumidores e a segurança dos dados.
- Executivos demonstram menos preocupação com princípios de IA responsável do que os consumidores, o que pode gerar conflitos futuros.
Um novo levantamento da EY revela que a adoção de IA nas empresas está avançando mais rápido do que a implementação de governança adequada. O estudo, que entrevistou 975 executivos em 21 países, mostra que apenas 33% das organizações possuem controles responsáveis para seus modelos de IA, mesmo com 72% já integrando a tecnologia em suas operações.
Discrepância entre confiança e realidade
Enquanto 99% das empresas estão no processo de implantar ferramentas de IA integradas, a maioria falha na aplicação prática dos princípios de IA responsável. Em média, as organizações demonstram governança forte em apenas três de nove áreas-chave, incluindo conformidade, segurança e prestação de contas.
A pesquisa também identificou uma diferença significativa na percepção entre consumidores e executivos. Os consumidores mostraram-se duas vezes mais preocupados do que os líderes corporativos com a adesão aos princípios de IA responsável.
Preocupações específicas
Entre as principais preocupações estão a falta de responsabilização por usos negativos da IA (58% dos consumidores vs. 23% dos executivos) e o não cumprimento de políticas e regulamentos (52% vs. 23%). Curiosamente, os CEOs demonstraram maior cautela que outros executivos – apenas 14% acreditam que seus sistemas operam em conformidade com regulamentos, contra 29% da média do C-level.
Apesar das lacunas na governança, o entusiasmo com novas tecnologias permanece alto. 76% das empresas afirmam estar usando ou planejando usar agentic AI, embora apenas 56% compreendam os riscos envolvidos. Situação semelhante ocorre com ferramentas de geração de dados sintéticos, onde 88% das organizações utilizam a tecnologia, mas apenas 55% conhecem os riscos associados.
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Raj Sharma, sócio-gerente global da EY, destacou: “As preocupações dos consumidores sobre responsabilidade na IA impactam a confiança nas marcas, colocando os CEOs no centro dessas discussões. Os executivos precisam desenvolver estratégias responsáveis para mitigar riscos e ser transparentes sobre o uso e proteção da IA em suas organizações.”
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
