A Microsoft revelou recentemente o seu aguardado smartphone Surface Duo, que vem com dois monitores e é movido pelo sistema operacional Android. Apesar do dispositivo ter sido aprovado no teste de durabilidade do JerryRigEverything, houve alguns relatos de um quadro rachado ao redor da porta de carregamento, aparentemente devido ao quadro fino. Parece que os problemas do Surface Duo não acabaram, pois também há usuários que agora relatam que suas unidades têm problemas de sinal.
De acordo com o tópico de feedback de um usuário na comunidade de suporte oficial da Microsoft, os problemas atuais incluem sinal fraco e alta latência, e os problemas ocorrerão independentemente de chamadas de entrada ou saída.
No momento, o problema é causado principalmente pelo software, porque as condições para problemas de sinal estão frequentemente relacionadas à localização, localização padrão e configurações de banda de frequência. A reconfiguração das configurações de rede pode melhorar a intensidade do sinal, mas também há usuários que responderam que o problema de desconexão não pode ser resolvido de qualquer maneira, apesar de ajustar essas configurações
No momento, a Microsoft não respondeu oficialmente a esse problema. Os usuários só podem redefinir manualmente as configurações de rede local para corrigir temporariamente o problema do sinal. A boa notícia é que, comparados aos problemas de hardware, como molduras intermediárias de plástico quebradas e dobradiças danificadas, os problemas de sinal parecem mais fáceis de resolver. Os funcionários da Microsoft devem ser capazes de corrigir as vulnerabilidades do software por meio de atualizações posteriores para evitar que esse problema se repita.
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