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- A Amazon está testando um assistente de compras virtual que usa inteligência artificial para resumir informações de produtos.
- Você pode economizar tempo ao receber resumos em áudio dos produtos, sem precisar ler avaliações.
- A ferramenta pode ser especialmente útil para pessoas com deficiência visual ou quem prefere consumir conteúdo de forma dinâmica.
- A Amazon ainda não confirmou se o recurso será lançado no Brasil.
A Amazon está testando uma nova funcionalidade que usa inteligência artificial para criar “especialistas de compras” virtuais. Esses hosts de IA explicam os principais detalhes dos produtos, aparecendo como um botão de áudio nas páginas da loja no aplicativo, oferecendo um resumo das informações do item. A ferramenta busca auxiliar os clientes a economizar tempo, reunindo dados de diversas fontes, como páginas de produtos e avaliações de outros consumidores.
A novidade tem um formato semelhante a um podcast, onde uma voz sintetizada apresenta os destaques do produto, incluindo funcionalidades e benefícios. Será que essa nova ferramenta veio para ficar e auxiliar os usuários na hora de realizar suas compras?
Como Funciona o Vendedor com IA da Amazon?
A funcionalidade está em fase de testes, disponível para alguns usuários nos Estados Unidos em produtos específicos. Entre os itens que já contam com o recurso, estão um liquidificador da Ninja, um óleo corporal da Osea e fones de ouvido da Shokz. Ao acessar essas páginas pelo aplicativo da Amazon, surge o botão “Ouça os destaques”.
Cada resumo em áudio começa informando que o conteúdo foi gerado por inteligência artificial. Em seguida, o anfitrião virtual apresenta as informações, reunindo dados técnicos, destaques e opiniões encontradas nas avaliações dos usuários. A Amazon afirma que a proposta é oferecer uma experiência parecida com a de “ter amigos dando dicas sobre o que comprar, de forma prática e rápida”.
A iniciativa da Amazon pode ser comparada à atualização que o Google fez no seletor de contas, buscando facilitar a vida dos usuários.
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Essa nova ferramenta de auxílio nas compras busca otimizar o tempo do usuário e apresentar as melhores opções de produtos e informações, sem que ele precise despender muito tempo procurando e lendo diversas avaliações.
Preocupações com Avaliações Falsas
A chegada desse recurso levanta dúvidas sobre a origem dos dados utilizados, especialmente porque a própria Amazon já foi criticada pela quantidade de avaliações falsas em sua plataforma. Uma pesquisa indica que esse tipo de prática pode representar mais de 40% das avaliações em algumas categorias.
A Amazon afirma que mantém “tolerância zero” para fraudes desse tipo e que possui políticas rigorosas para combater abusos nas avaliações. Segundo a empresa, “mais de 99% dos produtos visualizados na loja possuem apenas avaliações autênticas”. No entanto, não foi informado se o sistema de IA inclui algum mecanismo adicional para filtrar comentários falsos ao gerar os resumos em áudio.
A preocupação com a veracidade das informações é válida, e a Amazon precisa garantir que o sistema de IA não seja influenciado por avaliações fraudulentas. A situação é semelhante ao caso da NVIDIA, que foi acusada de usar táticas questionáveis, mostrando que a confiança do consumidor é crucial.
Prós e Contras do Novo Recurso
O recurso tem potencial para ser útil em situações específicas, como para pessoas com deficiência visual ou para quem busca consumir conteúdo de forma mais dinâmica, enquanto realiza outras tarefas. Apesar disso, alguns testes feitos pela imprensa indicaram que ouvir os resumos pode levar mais tempo do que simplesmente ler as informações na página ou buscar por conta própria.
A Amazon informou que pretende expandir a funcionalidade para mais usuários e produtos nos próximos meses, mas ainda não há previsão de lançamento em outros países. A empresa busca aprimorar a experiência de compra, oferecendo ferramentas que auxiliem o consumidor na escolha dos produtos.
Se você está de olho em um novo celular, vale a pena conferir onde os smartphones Samsung são fabricados e como isso afeta a qualidade. Afinal, informação nunca é demais na hora de decidir!
A funcionalidade da Amazon pode ser um bom recurso para quem busca informações rápidas e práticas, mas é importante que a empresa garanta a veracidade dos dados utilizados pela IA. A expectativa é que, com o tempo, o sistema se torne mais eficiente e confiável, auxiliando cada vez mais os consumidores em suas compras.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
Via Engadget
