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- A Apple lança serviço de vídeo shopping na Índia, permitindo sessões de atendimento ao vivo com especialistas.
- Você pode obter ajuda personalizada e explorar produtos da Apple sem sair de casa.
- O serviço aumenta a conveniência e confiança na compra online de dispositivos Apple na Índia.
A Apple anunciou uma novidade para seus clientes na Índia: agora é possível se conectar com um Especialista Apple por meio de sessões de vídeo ao vivo. Esta funcionalidade, batizada de vídeo shopping da Apple, permite aos consumidores obter ajuda personalizada enquanto exploram produtos na loja online da marca. É a primeira vez que este serviço se expande para fora dos Estados Unidos, onde foi lançado em março de 2023.
O serviço visa conectar os clientes a um membro da equipe da Apple Store através de uma chamada de vídeo segura e unidirecional. Os usuários podem navegar pelos mais recentes produtos da Apple, descobrir novas funcionalidades e aprender sobre o programa de troca de aparelhos e as opções de financiamento.
Durante a sessão, o Especialista aparece em vídeo, enquanto o cliente utiliza apenas o áudio, preservando a privacidade. Isso permite receber conselhos sob medida, como comparar modelos de iPhone. O serviço é oferecido em inglês e acessível em dispositivos iOS e não-iOS.
O Shop with a Specialist over Video está disponível para clientes na Índia de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h no horário padrão local. A plataforma de atendimento está acessível diretamente pela loja online da Apple. Essa iniciativa complementa o lançamento do aplicativo da Apple Store no país, ocorrido no início deste ano.
Essa expansão do serviço de atendimento reforça o compromisso da Apple em aprimorar a experiência de compra online. A interação direta com um especialista, no conforto do lar, busca oferecer conveniência e confiança aos consumidores interessados em seus produtos.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
