Quem já entrou em uma loja da Apple, sabe que além de comprar algo, os clientes se envolvem em toda cultura da empresa de Cupertino, é uma experiência diferenciada. A Apple valoriza isso e, mesmo frente ao enorme crescimento das vendas online nos últimos anos, ela ainda quer investir mais em suas lojas físicas, com planos de abrir novas lojas em todo o mundo.
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O vice-presidente sênior de varejo da Apple, Deirdre O’Brien, disse em entrevista a Funke Mediengruppe do Bloomberg, que a empresa não reduzirá seus esforços em fazer lojas de varejo incríveis. O relatório menciona que a Apple registrou um aumento considerável nas vendas online durante a pandemia do coronavírus, já que várias lojas tiveram que fechar suas portas por vários meses.
No entanto, isso não significa que a empresa de Cupertino esteja desistindo do segmento de varejo. Para quem adora ir a uma Apple Store, O’Brien garantiu que novas lojas estão chegando. Ela também argumentou que, embora o site da Apple seja ótimo para fornecer mais informações sobre os dispositivos e serviços da empresa, não há nada como ir a uma loja para experimentar o produto.
“Em nosso site online as pessoas podem aprender muito sobre os produtos; em uma loja, eles podem tocá-los e sentir como são …”
Na aemana anterior a Apple abriu uma nova loja de varejo na histórica Via del Corso de Roma. O prédio do Palazzo Marignoli foi restaurado com sua arquitetura original para preservar a história e cultura local, o que o tornou não apenas uma das lojas mais icônicas da Apple, mas também um museu para quem visita o local. Isso só mostra o quanto a empresa ainda está comprometida com sua experiência no varejo.
