A ASUS anunciou que irá compensar os usuários que tiveram Danos da GPU devido ao sistema Q-Release presente em suas placas-mãe da série 800. A empresa está assumindo a responsabilidade por problemas nas interfaces das placas de vídeo causados pelo mecanismo de liberação rápida, independentemente do fabricante da GPU. Essa decisão veio após relatos de placas de vídeo danificadas pelo sistema Q-Release, que permite a remoção fácil das GPUs sem a necessidade de pressionar manualmente o botão no slot PCI-E x16.
Após vários relatos de **Danos da GPU** devido ao mecanismo Q-Release da ASUS, a situação se complicou para a empresa, já que os problemas pareciam se concentrar nas placas da série 800. O sistema Q-Release foi projetado para facilitar a remoção das placas de vídeo sem a necessidade de pressionar manualmente o botão no slot PCI-E x16.
### ASUS assume responsabilidade pelos Danos da GPU
A ASUS respondeu aos relatos de danos, afirmando inicialmente que o Q-Release poderia causar apenas arranhões leves e desgaste devido à instalação e remoção repetidas das GPUs. Embora a empresa tenha reconhecido a possibilidade de danos, não havia se pronunciado explicitamente sobre a responsabilidade pelas GPUs danificadas.
Em uma nova publicação na Bilibili, a ASUS declarou que assumirá a responsabilidade por quaisquer **Danos da GPU** resultantes do uso do mecanismo em suas placas-mãe da série 800. Isso inclui GPUs de outros fabricantes. Além de se comunicar com os fornecedores de GPU, a empresa também fornecerá compensação pelos danos causados às placas de vídeo.
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A ASUS afirmou que, após consultar o serviço de atendimento ao cliente de várias marcas de placas de vídeo, foi informada de que a garantia não seria afetada por falhas funcionais da placa. No entanto, se os usuários enfrentarem problemas ao solicitar o serviço de garantia devido ao desgaste nas bordas do PCB, a ASUS se comprometeu a oferecer suporte, inclusive auxiliando na comunicação com outras marcas de placas de vídeo. Além disso, a empresa se dispôs a oferecer um plano de compensação dentro de um limite razoável para aqueles preocupados com a aparência da placa de vídeo ou o impacto na revenda.
A ASUS reiterou que os danos são resultado do uso incorreto do mecanismo Q-Release, argumentando que os componentes metálicos destacáveis no slot PCI-E x16 não são suficientemente afiados para causar tais danos. A empresa também compartilhou novamente a forma correta de desinstalar a placa de vídeo e divulgou uma lista de modelos de placas-mãe equipadas com o mecanismo Q-Release, incluindo placas com chipsets Intel Z890, B860 e AMD X870E/X870 e B850.
Diversas marcas estão conduzindo investigações adicionais sobre o caso, e novas informações serão divulgadas assim que estiverem disponíveis. Para saber mais sobre placas de vídeo, você pode descobrir como a ASUS lança RTX 5090 Dhahab OC Edition, sua placa de vídeo mais premium para o Oriente Médio.
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