Atualização ruim de bateria atinge rastreadores Fitbit

A Google está oferecendo US$ 50 para usuários afetados pelo programa de desempenho de bateria do Fitbit Sense e Versa 3. Essa medida surge após uma atualização que reduziu a capacidade da bateria, similar ao que ocorreu com o Pixel 4a. Usuários que não atualizarem o firmware correm o risco de ter seus dispositivos resetados e perder dados. Saiba mais sobre essa situação e como verificar se você é elegível para a compensação.

Google Lança Programa de Desempenho de Bateria para Fitbit Sense e Versa 3

Após o problema com o Pixel 4a, a Google está agora implementando um programa semelhante para os usuários do Fitbit Sense e Versa 3. A atualização visa melhorar a estabilidade da bateria, mas tem um efeito colateral: a redução da capacidade da bateria.

A empresa publicou um aviso informando que um número limitado de dispositivos Fitbit Sense e Versa 3 correm risco de superaquecimento da bateria. Para mitigar esse risco, a Google está lançando uma atualização de firmware imediata. No entanto, essa atualização também diminui a vida útil da bateria entre as cargas.

Assim como no caso do Pixel 4a, nem todos os dispositivos Sense e Versa 3 serão afetados. A Google afirma que, se o seu dispositivo não for impactado, o desempenho da bateria permanecerá o mesmo. No entanto, muitos usuários podem enfrentar uma degradação no desempenho da bateria, mesmo que não haja uma falha real na bateria.

Para verificar se o seu dispositivo foi afetado, a Google disponibilizou um formulário de solicitação. Essa ferramenta permite que os usuários verifiquem sua elegibilidade para o programa de compensação.

Atualização Obrigatória e Risco de Perda de Dados

A atualização já começou a ser distribuída e deve chegar aos usuários ao longo do próximo mês. É crucial que os usuários instalem a atualização assim que receberem a notificação, pois, caso contrário, o dispositivo será resetado automaticamente.

Se a atualização não for instalada em alguns dias, o dispositivo sincronizará alguns dados e, em seguida, será restaurado para as configurações de fábrica. Esse processo apagará informações importantes, como alarmes, metas, cartões de crédito e débito, configurações salvas e notificações. Imagine ter que configurar tudo de novo!

Após a restauração, será necessário configurar o dispositivo novamente, momento em que o novo firmware será instalado. A Google não esclareceu se a instalação manual da atualização preserva os dados, mas a experiência geral pode ser bastante frustrante para o usuário.

Apesar dos transtornos, a medida visa garantir a segurança dos usuários, evitando o superaquecimento das baterias, um problema que pode gerar sérios riscos.

Compensação de US$ 50 para Usuários Afetados

Assim como ocorreu com os proprietários do Pixel 4a, os usuários do Fitbit Sense e Versa 3 afetados podem ser elegíveis para uma compensação de US$ 50. Para verificar a elegibilidade, basta submeter uma solicitação através do formulário disponibilizado pela Google.

A boa notícia é que, mesmo que você não use o dispositivo regularmente, ainda pode reivindicar a compensação. Além disso, não é necessário devolver o Fitbit, e você pode continuar a usá-lo após a aplicação da atualização.

Contrário ao caso do Pixel 4a, a Google não oferece a opção de substituir a bateria defeituosa dos Fitbits. Isso não é uma grande surpresa, já que fitness trackers e smartwatches são notoriamente difíceis de reparar, mesmo para tarefas simples como a troca da bateria.

Essa compensação é uma forma de amenizar o impacto negativo da atualização na experiência do usuário, reconhecendo os inconvenientes causados pela redução da vida útil da bateria.

O que está acontecendo com o Problema de bateria do Fitbit?

Os detalhes sobre as mudanças específicas implementadas pela atualização de firmware ainda são escassos. Não se sabe a extensão do problema e se muitos usuários aparentemente não afetados também estão sofrendo com a degradação da bateria, como aconteceu com o Pixel 4a.

Essas atualizações que reduzem o desempenho da bateria deixam um gosto amargo, especialmente quando surgem anos após o lançamento dos dispositivos. O Fitbit Sense e o Versa 3 foram anunciados em agosto de 2020, assim como o Pixel 4a. Embora nem todos ainda estejam usando esses dispositivos, aqueles que os utilizam podem ser significativamente impactados.

Se os usuários mantiveram seus dispositivos por tanto tempo, provavelmente têm um bom motivo para isso, e uma compensação de US$ 50 pode não resolver todos os problemas. Para quem busca alternativas, uma boa opção é conferir os melhores fones de ouvido para dispositivos Android em 2025, que podem complementar a experiência de uso de seus dispositivos móveis.

É improvável que a Google forneça mais detalhes além dos avisos já publicados, então não devemos esperar uma explicação oficial sobre o que realmente aconteceu. Para os usuários afetados, a recomendação é aceitar a compensação de US$ 50, se elegível, e considerar a atualização para um novo fitness tracker ou smartwatch.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.

André Luiz

André atua como jornalista de tecnologia desde 2009 quando fundou o Tekimobile. Também trabalhou na implantação do portal Tudocelular.com no Brasil e já escreveu para outros portais como AndroidPIT e Techtudo. É formado em eletrônica e automação, trabalhando com tecnologia há 26 anos.