▲
- A Bemobi lançou a Grace, uma plataforma de pagamentos com IA integrada ao WhatsApp.
- Você pode realizar transações automatizadas em setores como telecomunicações, saúde e educação diretamente pelo WhatsApp.
- A Grace adapta-se ao usuário, alternando entre texto e áudio para facilitar a comunicação.
- A ferramenta conecta-se aos sistemas das empresas para oferecer soluções personalizadas e eficientes.
A Bemobi acaba de lançar a Grace, uma plataforma de pagamentos conversacionais com IA integrada ao WhatsApp. Desenvolvida em apenas 100 dias, a solução usa inteligência artificial generativa para automatizar transações em setores como telecomunicações, serviços públicos, educação e saúde.
Como a Grace funciona
A assistente interpreta mensagens de texto e áudio, identificando necessidades dos clientes e guiando todo o processo de pagamento. Em um exemplo demonstrado durante o Bemobi Day, a plataforma ajudou um usuário a parcelar uma conta de internet atrasada diretamente no WhatsApp.
Lucas Zardo, vice-presidente da Bemobi, explica que a Grace foi criada para resolver problemas reais dos clientes: “Ela nasceu especialista em pagamentos nos setores onde já atuamos”. A ferramenta se conecta aos sistemas das empresas (billing, CRM e ERP) para oferecer soluções personalizadas.
Adaptação ao usuário
Um diferencial da plataforma é sua capacidade de alternar entre texto e áudio conforme a preferência do cliente. Se o usuário começa a enviar mensagens de voz, a Grace automaticamente adapta sua forma de comunicação.
Pedro Ripper, CEO da Bemobi, destacou que a empresa está priorizando a inteligência artificial: “Não é mais um tema secundário. Quem não entender que a IA vai modificar o mundo dos pagamentos digitais vai ficar para trás”. A companhia pretende liderar essa transformação no setor.
Leia também:
A Grace representa o primeiro produto da Bemobi que aplica IA tanto para aumentar a produtividade interna quanto para oferecer soluções diretas aos clientes finais. A plataforma já está disponível para empresas dos setores mencionados.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
