Benefícios Escondidos de Associação em Clubes de Armazenamento

Com a incerteza econômica atual, encontrar formas de economizar é crucial. As associações a clubes de armazéns como Costco e Sam’s Club podem ser uma solução inteligente para economizar, oferecendo descontos em diversos produtos, incluindo eletrônicos. Mas, além dos preços mais baixos, existem outros benefícios da associação eletrônica que podem ajudar você a economizar ainda mais.

Esses benefícios adicionais vão desde políticas de devolução generosas até suporte técnico personalizado, proporcionando uma experiência de compra mais vantajosa e tranquila. Vamos explorar esses benefícios “escondidos” que podem fazer valer a pena a sua assinatura.

Políticas de Devolução Flexíveis

Quando comparamos Costco e Sam’s Club, as políticas de devolução de eletrônicos são um ponto crucial. A Costco geralmente oferece uma política de devolução ligeiramente melhor, permitindo a troca ou devolução de eletrônicos em até 90 dias. Compras online podem ser devolvidas tanto por envio quanto em lojas físicas.

A principal diferença está na devolução de smartphones. Na Costco, telefones desbloqueados geralmente seguem a política padrão de devolução, enquanto telefones comprados com contrato de operadoras podem ter restrições. Já o Sam’s Club limita a devolução de telefones a 14 dias.

Comparadas com as políticas de devolução de grandes varejistas como Best Buy, Walmart e Amazon, as políticas de Costco e Sam’s Club são geralmente mais favoráveis ao cliente. Essa flexibilidade oferece maior segurança ao comprar eletrônicos, sabendo que você tem um período razoável para testar o produto e, se necessário, devolvê-lo.

Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente

A Costco se destaca por tentar evitar devoluções, garantindo a satisfação do cliente. Embora o suporte técnico do fabricante seja sempre recomendado, nem todos oferecem a mesma agilidade e personalização. Para produtos específicos, a Costco oferece suporte técnico e serviços de garantia, criando um ambiente de ajuda personalizada para resolver problemas comuns de instalação e uso.

Já no Sam’s Club, você pode contar com técnicos certificados para ajudar na configuração de dispositivos como TVs, computadores e tablets. No entanto, é importante notar que esses serviços estão vinculados a uma garantia Allstate. Ambos os clubes demonstram um forte compromisso com o atendimento ao cliente, facilitando a resolução de problemas e dúvidas.

O Sam’s Club, por exemplo, oferece o sistema Scan & Go, que permite aos clientes deixarem a loja sem enfrentar filas. A Costco, por sua vez, oferece uma praça de alimentação famosa e assistência técnica, entre outros benefícios. Essa dedicação ao cliente vai além das políticas de devolução, criando uma experiência de compra mais agradável e conveniente.

Opções de Garantia Estendida

As garantias de eletrônicos da Costco incluem os planos de proteção Allstate e os serviços técnicos e de garantia da Costco. Esta segunda categoria oferece garantia direta da Costco por até dois anos após a compra ou entrega em eletrônicos específicos. Atualmente, TVs, projetores e a maioria dos computadores podem ser cobertos. Ao combinar as garantias Allstate e Costco, você pode obter até cinco anos de garantia estendida combinada.

Você também pode ter ouvido falar dos serviços de Costco Concierge, que são feitos para atendê-lo como cliente muito depois da compra ter sido feita. E essas interações podem ser absolutamente agradáveis ​​para você. Em um tópico do Reddit sobre experiências com os serviços de Costco Concierge, estamos vendo relatos de funcionários do concierge visitando residências para ajudar a resolver problemas e descobrindo que uma TV com problemas era tão antiga que simplesmente enviaram outra. Não é um serviço totalmente perfeito, no entanto, e às vezes as coisas simplesmente não são cobertas, mas há cuidado integrado ao serviço.

A garantia de eletrônicos do Sam’s Club segue um padrão semelhante. Além da garantia de satisfação e de qualquer garantia do fabricante, você também pode obter um plano de proteção Allstate. O Sam’s Club difere da Costco, no entanto, em que os planos são mais variados por produto e incluem tablets. Esses planos são divididos em planos de proteção “Padrão” e “Acidente”. Por exemplo, se você comprar uma TV, poderá obter um plano padrão de cinco anos que oferece suporte técnico e cobre falhas decorrentes do uso diário ou picos de energia. Por outro lado, você pode obter um plano de acidente de três anos em um computador ou laptop, que o cobrirá em incidentes como danos por líquidos e falha do disco rígido. Seu plano de proteção de eletrônicos portáteis de dois anos é notável por sua cobertura de quedas, derramamentos e rachaduras que podem facilmente afetar até mesmo os tablets mais bem projetados.

Tranquilidade e Confiança nas Compras

No geral, as lojas de depósito oferecem políticas centradas no cliente, o que é surpreendente, considerando sua reputação de foco no lucro. Ao pagar uma taxa de adesão, você está essencialmente comprando um serviço que oferece valor a longo prazo. Assim como a Netflix está sempre adicionando novos conteúdos, Costco e Sam’s Club buscam oferecer suporte contínuo, desde o atendimento ao cliente até a substituição de produtos defeituosos. Essa abordagem de longo prazo proporciona tranquilidade e reduz o risco de problemas, tornando a compra de eletrônicos mais segura e confiável.

E por falar em economizar, que tal transformar seus eletrônicos externos em dispositivos inteligentes? Isso pode te ajudar a otimizar o uso dos seus aparelhos e, de quebra, economizar na conta de energia.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.

Via Digital Trends

André Luiz

André atua como jornalista de tecnologia desde 2009 quando fundou o Tekimobile. Também trabalhou na implantação do portal Tudocelular.com no Brasil e já escreveu para outros portais como AndroidPIT e Techtudo. É formado em eletrônica e automação, trabalhando com tecnologia há 26 anos.