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- Sistema mostra que 95% dos consumidores usam o carrinho virtual para decidir compras online.
- Ferramenta ajuda a evitar compras por impulso e funciona como uma lista de desejos virtual.
- Muitos gastam de 30 minutos a uma hora analisando produtos na cesta de compras.
- A interatividade do carrinho gera prazer, influenciando positivamente a decisão de compra.
- Cerca de 82% usam o carrinho para monitorar preços e esperar promoções para comprar com descontos.
A expansão dos e-commerces fez com que brasileiros dediquem mais tempo navegando e comprando na internet. Uma pesquisa do Instituto Locomotiva, em parceria com a Amazon do Brasil, revela que 95% dos consumidores usam o carrinho virtual de compras para decidir se adquirem um produto, agindo como uma verdadeira vitrine online.
Dentre os 95% que utilizam esse recurso para apoiar sua decisão, a maioria, 74%, aproveita o carrinho para evitar compras feitas por impulso. Outros 72% veem essa ferramenta como uma “lista dos sonhos”, bem parecido com o que as famosas listas de desejos já oferecem aos usuários.
O estudo aponta que 34% dos entrevistados gastam entre 30 minutos e uma hora nesse processo de análise e escolha no carrinho. Esse costume é tão enraizado que 73% das pessoas comparam a experiência a admirar vitrines em lojas físicas, uma prática comum e nostálgica.
Um dado curioso da pesquisa destaca a experiência do usuário. Cerca de 61% dos consumidores relatam sentir prazer e diversão enquanto interagem com os carrinhos virtuais. Esse processo simula a compra, permitindo que a pessoa imagine ter o produto em mãos, influenciando a decisão final.
Carrinho Virtual: Ferramenta Essencial para o Consumidor
Além de ajudar a evitar compras impulsivas e atuar como uma lista de desejos, o carrinho virtual se tornou um aliado no monitoramento de preços. Impressionantes 82% dos consumidores afirmam usar o carrinho com essa finalidade, buscando o melhor momento para fechar negócio.
Com os produtos já selecionados na cesta, 76% dos entrevistados aguardam por eventos promocionais para finalizar suas compras. Além disso, a grande maioria gostaria de receber sugestões de descontos (92%) e alertas sobre alterações nos preços (87%), mostrando a importância de ofertas para a decisão de compra. Isso inclui a busca por itens como carregadores portáteis com desconto, por exemplo.
A pesquisa também detalha os motivos para o abandono do carrinho. Nada menos que 95% dos usuários declararam já terem desistido de uma compra devido a diversos fatores. O frete caro é o principal vilão, apontado por 75% dos consumidores como motivo para não finalizar o pedido.
Outros fatores importantes para a desistência incluem um prazo de entrega muito longo (62%), a preferência por outra loja com condições mais atrativas (39%), processos de finalização de compra burocráticos (35%) e condições de parcelamento que não atendem às expectativas (34%).
Os itens mais procurados e adicionados ao carrinho virtual pelos brasileiros são variados. Roupas e calçados lideram com 88%, seguidos de perto por eletroportáteis e eletrônicos, que alcançam 78%. Produtos de higiene e beleza representam 66% das buscas, enquanto móveis e decoração chegam a 62%. Também há destaque para livros e papelaria (53%), brinquedos e jogos (52%), e alimentos e bebidas (43%).
No segmento de eletrônicos, consumidores ficam de olho em lançamentos, como é o caso de celulares dobráveis com três telas da Samsung. Essa marca também se destaca na produção de outros componentes, como telas, reforçando parcerias para fabricação de telas OLED para computadores, por exemplo.
Entender como os consumidores utilizam o carrinho virtual é crucial para as empresas. Esses dados mostram que a ferramenta não é apenas um local para guardar produtos, mas um ambiente complexo de análise e planejamento, moldando as estratégias de vendas no e-commerce.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
