Campanha de anúncios com IA da Samsung gera críticas e debate sobre criatividade

Desde o início de 2024, a Samsung tem intensificado a promoção de seu pacote de recursos Galaxy AI. Embora a frase tenha se tornado bastante repetitiva a cada novo lançamento de dispositivo, uma situação recente chamou a atenção. Há cerca de duas semanas, o canal global da Samsung no YouTube começou a publicar conteúdo gerado por inteligência artificial para divulgar suas TVs Neo QLED, e a qualidade desses materiais tem sido questionada.

Esses novos vídeos gerados por IA são percebidos como de baixa qualidade, tanto visual quanto sonora. A situação tem gerado discussões, especialmente quando consideramos a postura anterior da empresa em relação à criatividade na publicidade. A estratégia levanta um ponto sobre a consistência da marca em suas campanhas.

A Campanha UnCrush da Samsung e a Defesa da Criatividade

Você se lembra da campanha publicitária “UnCrush” da Samsung, que fazia uma crítica à Apple? Para quem não acompanhou, vale relembrar rapidamente o contexto daquele comercial. No ano passado, a Apple lançou um anúncio que mostrava uma prensa hidráulica esmagando vários objetos analógicos, transformando-os em um fino iPad Pro.

A ideia da Apple era mostrar que era possível substituir inúmeros instrumentos e ferramentas analógicas por alternativas digitais, tudo isso usando apenas um iPad. Contudo, a campanha não foi bem recebida, e muitos criticaram a Apple pela representação da destruição de objetos queridos, substituídos por opções digitais.

Não demorou muito para a Samsung aproveitar a oportunidade e responder à rival. A empresa rapidamente lançou o comercial UnCrush, com a frase “Nós nunca esmagaríamos a criatividade”. O vídeo mostrava uma pessoa real tocando um violão clássico, ressaltando o valor da criação humana. Esta ação reforçou a imagem da Samsung como defensora da expressão artística.

A campanha da Samsung foi amplamente elogiada por sua inteligência e sensibilidade, contrastando com a percepção negativa da publicidade da Apple. Essa abordagem, que colocou a criatividade humana no centro, foi um marco importante na comunicação da marca.

Um Ano Depois: A Ironia dos Samsung AI ads no YouTube

É, a situação atual parece contrastar bastante com o que a Samsung defendeu no passado. Apenas um ano depois de afirmar que nunca suprimiria a criatividade, a empresa tem preenchido seu canal do YouTube com alternativas geradas por inteligência artificial, que parecem substituir os anúncios criativos feitos por pessoas. Essa mudança no marketing da Samsung gera um debate sobre o papel da IA na publicidade e na valorização da criação artística.

O mais interessante, e talvez irônico, é que grande parte desses anúncios gerados por IA promove TVs Neo QLED usando o slogan “É falso; escolha o real!”. O objetivo é sugerir que a concorrência não se compara à tecnologia QLED da Samsung. É uma dualidade curiosa, onde a empresa usa conteúdo artificial para promover a “realidade” de seus produtos. Para saber mais sobre a comunicação da marca, confira como a Samsung moderniza comunicação oficial com nova plataforma visual.

Ao longo das últimas duas semanas, a empresa parece ter diminuído o foco na criatividade humana em seu canal do YouTube, incentivando os consumidores a “escolher o real” por meio de vídeos de inteligência artificial de baixo esforço. Essa estratégia levanta questões sobre a mensagem que a Samsung busca transmitir e como ela se alinha com seus valores de marca. É um ponto a se observar na evolução do uso de IA no marketing.

Essa abordagem parece um retrocesso, e faz pensar se a Samsung está realmente atingindo seus objetivos com esses Samsung AI ads. A inteligência artificial, sem dúvida, se tornará cada vez mais presente em nossas vidas digitais. Contudo, a forma como a Samsung tem utilizado essa ferramenta em seu conteúdo recente no YouTube tem gerado algumas dúvidas.

Seria importante que a Samsung, com sua influência no mercado, desse um exemplo no uso da IA, em vez de recorrer a conteúdos que parecem ter pouco investimento criativo. A empresa tem um histórico de produzir anúncios de alta qualidade, que instigam a concorrência e o público, muitas vezes com um toque de humor ou reflexão, e sempre com um elemento humano forte. Além disso, a Samsung se une à NVIDIA para desenvolver CPUs personalizadas focadas em inteligência artificial, mostrando seu investimento nessa área.

Os novos anúncios gerados por IA carecem dessa profundidade. Mesmo que um humano tenha inserido os roteiros na inteligência artificial, o toque pessoal está ausente no produto final. A transição de “a criatividade não pode ser esmagada” para esse tipo de conteúdo em um ano é notável, especialmente com a ironia de uma IA sugerindo ao público “escolher o real”. A discussão sobre o mercado de inteligência artificial pode estar formando bolha especulativa é um bom pano de fundo para essa discussão.

Ainda é cedo para dizer se essa estratégia de Samsung AI ads continuará, mas é fundamental que a empresa encontre uma forma de utilizar a inteligência artificial para aprimorar suas campanhas, sem comprometer a qualidade ou a autenticidade de sua mensagem. As TVs Samsung Neo QLED, que são produtos de qualidade, merecem uma publicidade que reflita seu valor. Por isso, a sugestão é desconsiderar esses anúncios e focar na qualidade dos produtos. A Samsung também tem questionado o uso do nome QLED por TVs chinesas no mercado.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.

Via SamMobile