Os clientes do Nubank, tanto pessoas físicas quanto jurídicas, podem encerrar suas contas diretamente pelo aplicativo disponível para Android e iOS. Para isso, é necessário acessar o menu principal do app, clicar na opção “Configurar” e, em seguida, selecionar “Cancelar conta”.
Antes de prosseguir com o cancelamento, é fundamental que o saldo da conta esteja zerado. Além disso, não podem existir pendências financeiras, como empréstimos não quitados ou faturas de cartão de crédito em aberto.
A seguir, apresentamos um guia passo a passo para cancelar a conta Nubank, tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.
Índice
Como cancelar uma conta PF do Nubank
1. Acesse o menu do Nubank
Abra o aplicativo do Nubank no seu celular, seja Android ou iPhone. Toque no ícone com sua foto, localizado no canto superior esquerdo, para acessar o menu principal.
2. Toque em “Configurar”
No menu principal, clique em “Configurar” para visualizar mais opções relacionadas à sua conta.
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3. Selecione “Configurar conta” do Nubank
Toque na opção “Configurar conta” para acessar mais funcionalidades, incluindo a opção de desativar sua conta Nubank.
4. Toque em “Cancelar conta”
Na tela seguinte, escolha a opção “Cancelar conta” para prosseguir com o encerramento.
5. Confirme que você deseja apagar a conta Nubank
Toque no botão “Cancelar conta” para continuar o processo de fechamento. Siga as instruções na tela para finalizar o cancelamento da conta Nubank.
