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- A Shopee comemora cinco anos de operações no Brasil, destacando crescimento e conquistas.
- A plataforma busca fortalecer sua reputação, reforçando a segurança e a preferência dos clientes brasileiros.
- As ações de logística e o foco em comércio local aumentam a competitividade e cobertura da empresa.
- A expansão na logística, com novas rotas e centros de distribuição, melhora a experiência de compra dos consumidores.
A Shopee celebra cinco anos de operação no Brasil em julho, marcando um período de crescimento notável e conquistas importantes. A plataforma de vendas online já distribuiu mais de R$ 320 milhões em campanhas promocionais e popularizou as vendas de “datas duplas” no país. Estes feitos ajudam a empresa a superar o estigma de que vende produtos de baixa qualidade, uma percepção que a acompanhou desde sua chegada.
Shopee no Brasil: Crescimento e Reputação
Desde que a Shopee começou a atuar no Brasil, ela conviveu com o rótulo de que seus produtos eram de menor qualidade, gerando até memes. Essa brincadeira, que por vezes continha traços de xenofobia, desconsiderava a origem da empresa em Singapura. Para ter uma ideia do impacto, em agosto do ano passado, o Corinthians teria chegado a rejeitar uma proposta de patrocínio da empresa, receando a repercussão entre torcedores rivais. Atualmente, a Shopee é patrocinadora do Flamengo.
Executivos da empresa, em um evento recente em São Paulo, não abordaram diretamente as “piadas”, mas apresentaram dados que mostram uma mudança na percepção dos consumidores. Eles destacaram que mais brasileiros reconhecem a Shopee como um local para compras seguras e recorrentes. Luciana Hachmann, head de Relações Governamentais da Shopee, mencionou que a plataforma é o aplicativo de compras mais acessado no Brasil.
Cerca de um terço da população brasileira acessa a Shopee pelo menos uma vez ao mês. Além disso, a empresa recebeu o prêmio Top of Mind em 2024, que reconhece as marcas mais lembradas. Estes indicadores, segundo Luciana, demonstram que a confiança dos consumidores na marca está crescendo e se consolidando no mercado nacional.
Felipe Piringer, head de Marketing e Growth da Shopee, reforçou que a empresa continua investindo na apresentação da plataforma ao público brasileiro. Ele destacou o foco no comércio local como uma estratégia para desconstruir qualquer ideia negativa. Mais de 90% das vendas da Shopee no Brasil vêm de lojistas nacionais, fortalecendo a economia local.
Apostas no Comércio Local e Novos Números
Piringer explicou que, além do foco no empreendedorismo local, a Shopee também conta com lojas oficiais de grandes marcas. A plataforma oferece ferramentas como transmissões ao vivo, vídeos e chat direto com o vendedor antes da compra para tirar dúvidas. Essas iniciativas visam aumentar a transparência para o consumidor, garantindo que ele saiba exatamente o que está adquirindo.
A Shopee alcançou números significativos em seus cinco anos de atuação no Brasil. Atualmente, a empresa conta com 13 centros de distribuição e 150 hubs logísticos espalhados pelo país. A força de trabalho inclui mais de 25 mil funcionários e 45 mil motoristas e entregadores, além de mais de 3 milhões de vendedores registrados na plataforma.
Pyne Kyaw, Country Manager da Shopee Brasil, destacou que o país já é um dos principais mercados globais para a empresa. Luciana Hachmann notou um aumento no valor dos produtos vendidos ao longo do tempo. Em 2020, itens como ring lights e ventiladores de mão estavam entre os mais procurados, refletindo um padrão de consumo inicial.
Em 2023, câmeras de segurança e escovas secadoras ganharam destaque entre os mais vendidos, mostrando uma evolução nas preferências dos consumidores. No ano passado, o pódio foi ocupado por video games, airfryers e celulares. Para construir essa confiança, a empresa também tem intensificado o combate à pirataria e à venda de itens ilegais ou não certificados.
Iniciativas de Logística e Promoções
A Shopee utiliza ferramentas automáticas e um time dedicado para verificar produtos, além de incentivar denúncias de consumidores sobre itens piratas. Embora seja um desafio dada a escala da operação, o combate à pirataria é uma prioridade desde o início das atividades da empresa. Essa postura reforça o compromisso da plataforma com a segurança das compras.
Além de fazer um balanço de seus cinco anos, a Shopee revelou novidades para os consumidores. Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (BH) agora contam com entregas no mesmo dia ou no dia seguinte, juntando-se a São Paulo. A capital paulista já recebia produtos em até 24 horas, e a expansão do serviço otimiza a experiência de compra em outras grandes cidades.
A empresa também anunciou uma parceria com a Azul, criando uma rota aérea entre São Paulo e Manaus (AM). O objetivo é facilitar o transporte de produtos entre as regiões, agilizando as entregas sem adicionar custos extras ao frete. Esta iniciativa mostra o investimento em infraestrutura logística para atender melhor a todo o território nacional.
Para a campanha de 7/7, a Shopee planeja distribuir R$ 14 milhões em cupons de desconto. Os consumidores também poderão aproveitar 30% de desconto em lojas oficiais e cupons de frete grátis para compras acima de R$ 10. Essas promoções buscam impulsionar as vendas e celebrar o aniversário da empresa com os usuários.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
