Na CES 2025, a Delta Air Lines revelou planos para aprimorar a experiência do cliente com um assistente de IA. A companhia aérea busca integrar tecnologias de ponta para tornar as viagens mais agradáveis.
Delta investe em assistente de IA para melhorar atendimento
A Delta Air Lines apresentou na CES 2025 sua visão para o futuro das viagens aéreas. A empresa demonstrou como pretende usar a tecnologia para melhorar a experiência do passageiro, desde o check-in até o desembarque. Um dos destaques foi o anúncio de um novo assistente de IA.
A assistente de IA promete ajudar os viajantes com informações em tempo real sobre voos, reservas e serviços adicionais. Imagine ter um guia personalizado, disponível 24 horas por dia, para auxiliar em todas as etapas da sua jornada. A Delta acredita que essa tecnologia pode simplificar os processos e proporcionar mais autonomia aos passageiros.
Além do assistente de IA, a Delta explorou outras inovações na CES. A empresa mostrou interesse em tecnologias como biometria e realidade aumentada. A ideia é criar um ecossistema conectado, que ofereça mais conforto e praticidade aos seus clientes. A CES 2025 foi palco de diversas inovações tecnológicas, incluindo robôs inteligentes.
A Delta também busca parcerias estratégicas para impulsionar seus projetos. A colaboração com outras empresas de tecnologia pode acelerar o desenvolvimento e a implementação dessas novas soluções. A companhia aérea se mantém atenta às tendências do mercado, visando sempre otimizar a experiência de viagem.
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Assistente de IA promete revolucionar experiência de voo
A Delta apresentou na CES 2025 um assistente de IA com foco em personalização. A ferramenta utiliza dados do passageiro para oferecer recomendações sob medida, como opções de entretenimento a bordo e dicas de restaurantes no destino. A companhia aérea acredita que essa abordagem individualizada pode elevar a satisfação do cliente.
A assistente de IA também promete facilitar a comunicação entre passageiros e tripulação. Comandos de voz e recursos de tradução em tempo real podem quebrar barreiras linguísticas e tornar o atendimento mais eficiente. A Delta espera que a tecnologia ajude a criar um ambiente mais inclusivo e acolhedor a bordo.
Outro benefício do assistente de IA é a possibilidade de oferecer suporte proativo. A ferramenta pode antecipar as necessidades do passageiro, enviando alertas sobre mudanças de portão ou oferecendo assistência em caso de atrasos. A Delta vê essa funcionalidade como uma forma de minimizar o estresse e tornar as viagens mais tranquilas.
A Delta Air Lines demonstrou na CES 2025 seu compromisso com a inovação. A empresa busca soluções tecnológicas para aprimorar a experiência do passageiro e se posicionar como líder no setor. A companhia aérea pretende continuar investindo em inteligência artificial e outras tecnologias emergentes para se manter à frente da concorrência.
Este conteúdo foi produzido com auxilio de Inteligência Artificial e revisado pelo Editor.
Via Digital Trends
