A Oppo, uma das maiores fabricantes de smartphones do mundo, está fazendo uma entrada significativa no mercado brasileiro com uma proposta diferenciada: oferecer **garantia** de dois anos em seus dispositivos. Essa estratégia foi discutida em uma entrevista com Billy Zhang, presidente internacional de marketing, vendas e serviços da empresa.
Enquanto marcas como Apple, Motorola e Samsung costumam oferecer apenas um ano de **garantia**, a Oppo aposta em um período maior, demonstrando confiança na qualidade de seus produtos. O modelo recém-lançado, o Oppo A40, é fabricado em parceria com o Grupo Multi, que opera duas fábricas no Brasil. Apesar disso, a Multilaser, antiga parceira, não é frequentemente mencionada nas comunicações da Oppo.
Segundo Zhang, a empresa controla todo o processo de qualidade de seus produtos, o que justifica a extensão da **garantia**. Ele destacou que a Oppo é a quarta maior fabricante global de smartphones, de acordo com a consultoria Counterpoint Research, e a líder na China. Após expandir para mercados como México e Colômbia, a empresa agora busca conquistar os consumidores brasileiros.
Estratégia de Garantia da Oppo
Durante a entrevista, Zhang explicou que a decisão de oferecer uma **garantia** de dois anos se baseia em dois fatores principais. Primeiro, a Oppo realiza pesquisa e desenvolvimento internamente, garantindo que todos os produtos atendam a padrões rigorosos de qualidade. Segundo, como uma nova marca no Brasil, a Oppo deseja estabelecer um compromisso sólido com os consumidores.
Além disso, Zhang foi questionado sobre a relação da **garantia** com o mercado cinza, onde alguns produtos são vendidos a preços muito mais baixos. Ele afirmou que a empresa está atenta a essas práticas e trabalha com distribuidores para garantir que as vendas sejam feitas de acordo com as regulamentações locais.
Os próximos passos da Oppo no Brasil incluem um foco em entender melhor o cliente. A empresa realiza pesquisas frequentes para identificar as necessidades dos consumidores. Zhang também mencionou a importância de campanhas de marketing que conectem a marca ao público, utilizando clientes reais em suas campanhas publicitárias.
O Futuro da Oppo no Brasil
Com a **garantia** de dois anos, a Oppo espera não apenas aumentar a confiança dos consumidores, mas também se destacar em um mercado competitivo. A empresa está se preparando para expandir sua presença em canais de vendas, como o Magazine Luiza, e continuar a oferecer produtos que atendam às expectativas dos brasileiros.
Além disso, a Oppo está comprometida em manter um controle de qualidade rigoroso, o que é essencial para garantir a satisfação do cliente. A empresa acredita que essa abordagem ajudará a construir uma base de clientes leais e a consolidar sua posição no mercado.
Com a crescente demanda por smartphones de qualidade, a Oppo está bem posicionada para se tornar uma opção popular entre os consumidores brasileiros. A **garantia** de dois anos é um passo importante nessa direção, mostrando que a empresa está disposta a investir na confiança do consumidor.
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Via Tecnoblog
