Diferenças na qualidade das chamadas telefônicas entre redes no Brasil

As chamadas telefônicas variam muito de qualidade entre operadoras. Isso acontece por conta das diferenças em tecnologia, investimento em infraestrutura e alocação de espectro. Redes mais modernas, como VoLTE ou 5G, geralmente entregam ligações mais claras que os sistemas 3G antigos. Fatores específicos, como a densidade de torres e capacidade de backhaul da operadora, criam diferenças notáveis mesmo no mesmo local, influenciando sua experiência.

O que realmente define a Qualidade de chamadas telefônicas nas redes móveis?

A qualidade de uma ligação telefônica depende de diversos fatores que trabalham juntos para formar a sua experiência. Entender esses pontos ajuda a saber o que esperar de cada rede e operadora.

Um dos principais é a tecnologia de rede que sua operadora utiliza, seja 2G, 3G, 4G ou 5G. Gerações mais novas costumam oferecer uma clareza de voz superior, melhorando a comunicação.

A força do sinal também é crucial. Sinais fracos fazem o celular trabalhar mais, o que pode causar distorções no áudio e até mesmo interrupções na chamada. Um bom sinal é essencial.

Outro ponto é o congestionamento da rede. Em horários de pico, a qualidade das ligações pode cair, pois o sistema precisa lidar com muitos usuários ao mesmo tempo. Isso afeta a fluidez da conversa.

Os codecs de voz, que são as tecnologias de compressão usadas para transmitir dados de áudio, influenciam diretamente nos detalhes e na naturalidade da voz durante a chamada. Codecs eficientes mantêm a clareza.

Por fim, a qualidade da infraestrutura. O investimento das operadoras em torres, equipamentos e conexões de backhaul varia bastante. Isso cria diferenças perceptíveis na experiência do usuário, impactando a estabilidade da ligação.

Quando você tem um sinal forte em uma rede moderna com boa infraestrutura, as conversas são nítidas e claras. Por outro lado, uma rede mais antiga e congestionada pode resultar em ligações picotadas, mesmo com o indicador de sinal parecendo bom.

Como o VoLTE melhora a experiência de ligação?

O Voice over LTE (VoLTE) é uma tecnologia que envia chamadas de voz como dados pela rede 4G, diferente do sistema antigo que usava uma tecnologia de circuito comutado. Essa mudança básica traz várias vantagens importantes para os usuários.

Uma delas é a qualidade de voz em HD. Com o VoLTE, o celular consegue capturar mais frequências de áudio, fazendo com que as vozes soem mais naturais. Isso diminui a necessidade de repetir o que foi dito, tornando a conversa mais fluida.

As chamadas com VoLTE também têm uma conexão mais rápida. Geralmente, as ligações se iniciam em menos de dois segundos, um contraste com os cinco segundos ou mais que eram comuns nas redes 3G antigas.

Outra grande vantagem é poder usar dados e fazer ligações ao mesmo tempo. Com o VoLTE, você pode navegar na internet, usar aplicativos ou enviar fotos enquanto fala, sem que a rede mude automaticamente para 3G. Isso melhora sua experiência ao usar o smartphone.

Há também um melhor processamento de áudio. Os codecs eficientes usados pelo VoLTE ajudam a manter a clareza da voz, mesmo em condições de rede que não são ideais. Isso garante uma conversa mais compreensível.

As chamadas tradicionais com circuito comutado tendem a soar mais comprimidas e metálicas. Isso acontece porque elas utilizam métodos de processamento de áudio mais antigos, pensados para uma largura de banda limitada e menos recursos de rede.

O VoLTE, por sua vez, aproveita a maior capacidade das redes 4G para oferecer uma experiência de chamada que se aproxima mais de uma conversa cara a cara, com áudio mais rico e detalhado. Esses avanços impactam diretamente na performance de smartphones 4G no mercado.

Diferenças entre a qualidade de ligação em 4G e 5G

As redes 5G também aprimoram a qualidade das chamadas de voz através da tecnologia Voice over New Radio (VoNR). Contudo, as melhorias são mais sutis se comparadas ao salto de qualidade do 3G para o 4G.

A principal vantagem do 5G está na redução da latência. Isso significa que o tempo de atraso entre o momento em que você fala e a pessoa do outro lado escuta é notavelmente menor. Essa característica faz com que as conversas pareçam mais imediatas e naturais, o que é ideal para diálogos rápidos.

A qualidade das chamadas 5G também se beneficia da maior capacidade da rede, que consegue manter a clareza da voz mesmo em áreas com muitos usuários. Isso é fundamental para o desempenho de smartphones modernos.

Embora o 4G VoLTE já entregue uma excelente qualidade de voz, o 5G lida melhor com o congestionamento. Assim, suas ligações continuam claras em locais movimentados, como shows, estádios ou centros urbanos, onde o 4G pode enfrentar dificuldades e perder um pouco da qualidade.

No dia a dia, a maioria das pessoas talvez não perceba diferenças drásticas na qualidade das chamadas entre 4G e 5G em condições ideais. Ambas as tecnologias oferecem voz em HD e proporcionam conversas nítidas e fáceis de entender.

Os benefícios reais das chamadas 5G ficam mais evidentes em situações desafiadoras, com muitos usuários ao mesmo tempo, ou quando a performance da ligação é crucial durante conversas importantes. Manter seu sistema atualizado também ajuda a otimizar essa experiência.

Por que as ligações soam diferentes entre operadoras na mesma região?

As operadoras investem de maneiras distintas em suas infraestruturas de rede, o que gera variações na qualidade das chamadas, mesmo que você esteja no mesmo local. Essas diferenças podem ser bastante perceptíveis no uso diário.

A idade dos equipamentos e a densidade das torres são fatores importantes. Uma operadora pode ter equipamentos mais modernos e muitas torres bem distribuídas, enquanto outra ainda usa hardware mais antigo ou tem maior espaçamento entre suas antenas.

A posse de espectro também influencia. Bandas de frequência mais baixas, por exemplo, atravessam melhor edifícios, mas carregam menos dados. Já as frequências mais altas oferecem maior capacidade, porém com um alcance menor, o que exige mais torres para a mesma cobertura.

A capacidade de backhaul é outro ponto vital. As conexões de alta velocidade que ligam as torres de celular à rede principal variam em qualidade e largura de banda. Uma conexão de backhaul limitada pode estrangular o tráfego de voz, mesmo com um bom sinal local.

A priorização de tráfego também desempenha um papel. Algumas operadoras conseguem manter a qualidade das chamadas gerenciando a velocidade dos dados durante momentos de congestionamento. Outras, por outro lado, tratam todo o tráfego de forma igual, o que pode afetar a voz.

As prioridades de investimento também criam distinções. Áreas urbanas podem receber mais recursos do que regiões rurais, ou o contrário, dependendo da estratégia comercial de cada operadora. Isso impacta diretamente na experiência do usuário em diferentes locais.

Todas essas diferenças de infraestrutura afetam diretamente a força do sinal e a clareza das chamadas que você experimenta. Operadoras com um bom mix de espectro conseguem otimizar tanto a cobertura quanto a qualidade, enquanto outras com espectro limitado precisam fazer escolhas que podem impactar a sua ligação.

Como melhorar a qualidade de suas chamadas, independente da rede?

Existem várias atitudes simples que você pode tomar para melhorar suas chamadas telefônicas, não importa qual seja sua operadora ou o tipo de rede que você está usando no momento.

Primeiro, ative o VoLTE nas configurações do seu celular, caso ele ainda não esteja ligado. Essa função pode fazer uma grande diferença na clareza da voz e na rapidez da conexão.

Mantenha seu celular atualizado. Instale as atualizações da operadora, pois elas frequentemente trazem melhorias para o desempenho das chamadas e a compatibilidade da rede. Atualizações de sistema, como o Android, também são importantes.

Fique de olho na força do seu sinal. Se a ligação estiver ruim, tente se aproximar de janelas, ir para um local aberto ou simplesmente mudar de posição para buscar uma cobertura melhor. Pequenas mudanças podem ajudar bastante.

Considere usar o Wi-Fi calling. Esta é uma excelente alternativa que utiliza sua conexão de internet em vez das torres de celular, ideal para áreas onde o sinal móvel é fraco ou inexistente. A tecnologia de chamadas via internet está sempre evoluindo.

Mantenha o software do seu aparelho atualizado. Instale as atualizações do sistema e reinicie o celular de vez em quando para resolver problemas temporários de conectividade que podem afetar a qualidade das ligações.

Se você usa uma capa muito grossa, tente retirá-la durante as chamadas. Alguns materiais podem interferir na recepção do sinal, prejudicando a qualidade da ligação. É um detalhe que pode fazer diferença.

Por fim, relate problemas persistentes à sua operadora. Às vezes, elas ajustam as configurações das torres ou priorizam melhorias baseadas no feedback dos clientes. Sua informação pode contribuir para a melhoria do serviço em sua região.

Compreender como a qualidade das chamadas telefônicas varia entre as diferentes redes ajuda você a fazer escolhas mais informadas sobre sua operadora e a otimizar sua experiência ao se comunicar. Tecnologias recentes como VoLTE e 5G trazem avanços importantes, mas ações simples, como ativar as configurações corretas e buscar locais com melhor sinal, podem gerar resultados imediatos para suas conversas.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
Via SamMobile