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A ESR anunciou o recall de milhares de power banks devido ao risco de incêndio, oferecendo reembolso completo para os consumidores afetados. Essa medida é crucial para garantir a segurança dos usuários e prevenir acidentes graves, já que os modelos apresentam falhas que podem levar ao superaquecimento e explosões. A seguir, detalhes importantes sobre o recall e procedimentos para os clientes.
Recall de power banks com risco de incêndio
A empresa ESR está realizando o recall de três modelos de power banks sem fio da linha HaloLock, conhecidos pelos números 2G520, 2G505B e 2G512B. Os dispositivos contam com o logotipo da ESR na parte traseira e podem ser identificados pelo número de modelo impresso na lateral direita do produto. Esses power banks foram vendidos principalmente na Amazon, Home Depot e no próprio site da ESR, por valores entre R$ 32 e R$ 40.
Ao todo, 33 mil unidades distribuídas entre setembro de 2023 e julho de 2025 estão envolvidas, com maior impacto nos Estados Unidos e Canadá. Relatórios indicam nove incidentes de incêndios ou explosões causados por esses power banks, resultando em prejuízo estimado de aproximadamente US$ 20 mil. Ainda bem, nenhum caso de ferimentos ou mortes foi registrado. Segundo informações oficiais, a causa do superaquecimento está em uma falha de fabricação nas baterias de íon-lítio, que pode causar incêndios extremados.
A Comissão de Segurança dos Produtos de Consumo dos EUA (CSPC) orienta os consumidores a não descartarem os dispositivos em lixo comum. A recomendação é procurar o centro de descarte de resíduos perigosos mais próximo. Caso a instalação local não aceite baterias de íon-lítio, a orientação é contatar a prefeitura para receber orientações adicionais. Assim, a prevenção de acidentes é reforçada e a disposição adequada é garantida. Mais informações podem ser acessadas na página oficial de recall da ESR.
Procedimentos e devoluções
A ESR disponibilizou uma página dedicada ao recall, na qual informa que está realizando reembolso integral por meio da WayMeet Limited. Para os clientes, o procedimento envolve enviar um email para o suporte da ESR, incluindo o número do pedido, uma foto do power bank com a coluna “Recalled” escrita com marcador permanente e o número do modelo visível. A empresa solicita que os consumidores não tentem usar ou reparar os dispositivos, evitando riscos adicionais.
Embora a ESR tenha declarado que está realizando uma avaliação minuciosa para extendar o recall a outras regiões, ainda não há uma confirmação oficial sobre ações para fora dos EUA e Canadá. A expectativa é de que novos comunicados sejam divulgados em breve, à medida que a investigação avance. Enquanto isso, recomenda-se que os usuários que adquiriram esses modelos fiquem atentos às atualizações oficiais para garantir sua segurança.
Para quem busca alternativas de carregadores seguros ou quer verificar outros produtos similares, sites de tecnologia como o Tekimobile trazem novidades e análises de dispositivos com alta confiabilidade. Ainda, para quem se preocupa com a segurança em eletrônicos portáteis, pesquisas mostram que a Anker também anunciou recall de mais de um milhão de power banks devido ao risco de incêndios, reforçando a importância de atenção na hora de comprar cargadores externos.
Importante destacar que esses recalls reforçam a necessidade de verificar periodicamente a procedência de eletrônicos de consumo, especialmente na categoria de power banks, que armazenam energia em alta capacidade e apresentam potencial de risco se produzidos com falhas. Manter-se informado sobre o tema ajuda a evitar acidentes e a garantir uma rotina mais segura no uso diário desses aparelhos.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
