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- Clientes antigos da Verizon perderão acesso gratuito ao Apple Arcade até setembro de 2025.
- Essa mudança faz parte de reestruturações de planos e benefícios da operadora.
- Usuários podem precisar pagar por serviços de assinatura que antes eram inclusos.
- A Verizon também está eliminando descontos de fidelidade para clientes antigos em setembro.
Clientes da Verizon com certos planos antigos estão prestes a perder o acesso gratuito a serviços como o Apple Arcade. A operadora começou a avisar que esses benefícios serão descontinuados a partir de setembro de 2025, marcando uma nova fase nas ofertas da empresa e impactando diretamente a experiência dos usuários que desfrutavam dessas vantagens.
Verizon e o Fim do Apple Arcade Verizon: O Que Muda?
Os clientes estão recebendo e-mails informando que os benefícios gratuitos de Apple Arcade e Google Play Pass, que faziam parte de alguns planos, serão descontinuados até 22 de setembro de 2025. Essa mudança afeta diretamente quem utilizava esses serviços sem custo adicional, exigindo que reavaliem suas opções para continuar desfrutando de seus jogos e aplicativos favoritos.
Antigamente, a Verizon incluía em seus planos 5G acesso gratuito a diversas plataformas. Entre elas estavam Apple Music, Apple Arcade, Disney+ e Hulu. Clientes que ainda mantinham esses planos de geração anterior continuaram a usufruir dessas vantagens por um bom tempo, mesmo após as mudanças estratégicas da operadora.
No e-mail que a Verizon enviou para anunciar essa alteração, a operadora incentiva os assinantes a considerarem a opção dos planos myPlan em vez de manterem os planos antigos. O comunicado busca ser claro e transparente sobre as mudanças que estão por vir, orientando os clientes a novas ofertas de serviço.
A mensagem enviada aos clientes diz: “Estamos escrevendo para informar que um desconto em sua conta terminará em breve. Este desconto será removido o mais tardar em 1º de setembro de 2025. É importante para nós sermos diretos e transparentes quando são feitas alterações em sua conta.”
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Reestruturação dos Planos da Operadora
Em 2023, a Verizon modificou as opções de seus planos de celular. A principal alteração foi a separação dos serviços de conectividade das regalias que antes serviam para atrair novos assinantes. A empresa buscou reestruturar suas ofertas para dar mais flexibilidade aos clientes, mas com custos adicionais envolvidos.
Atualmente, a Verizon oferece três planos básicos que começam em US$ 75 por mês. Agora, os clientes interessados em serviços de assinatura que antes vinham incluídos precisam pagar uma taxa extra para ter acesso a eles. Essa nova estratégia de precificação visa adaptar-se às demandas do mercado e otimizar os custos operacionais da empresa.
Por exemplo, para ter acesso ao Apple One, que inclui Apple Music, Apple TV+ e Apple Arcade, o custo é de US$ 15 por mês através da Verizon. Já o Apple Music isolado custa US$ 10 por mês pela operadora. É importante notar que esses valores são nos Estados Unidos.
Se compararmos com os preços diretos da Apple, o plano básico do Apple One custa US$ 19,95 por mês. Isso mostra que, mesmo pagando extra pela Verizon, o custo pode ser um pouco menor do que contratar o serviço diretamente da Apple, dependendo do pacote escolhido e das necessidades individuais do usuário.
Impacto nos Descontos de Fidelidade
O e-mail da Verizon continua: “Queremos garantir que você obtenha o melhor valor e experiência da Verizon e o incentivamos a verificar nossas opções de myPlan para o plano que melhor se adapta a você.” A empresa espera que os clientes migrem para as novas ofertas, que podem incluir diferentes tipos de benefícios e modelos de precificação.
É um fato que os novos planos da Verizon, com os adicionais, se mostram mais caros do que os pacotes que a empresa oferecia no passado, onde os benefícios já estavam incluídos. Isso representa um aumento no gasto mensal para muitos usuários que dependiam dessas vantagens para economizar em suas faturas.
Além da descontinuação do acesso ao Apple Arcade, a Verizon também está removendo os descontos de fidelidade por linha para os clientes, com início também em setembro. A empresa justificou a medida afirmando que é para “continuar melhorando” sua rede móvel e serviços oferecidos aos consumidores, o que implicaria em investimentos em infraestrutura.
Entre os descontos de fidelidade que serão eliminados estão o desconto de loyalty line level, o desconto de US$ 10 de fidelidade da Verizon, créditos de conta de fidelidade de US$ 10 e US$ 15, e descontos em certas ofertas de planos ilimitados. Essa é uma série de cortes de benefícios que afeta a base de clientes mais antigos da operadora, mudando sua relação de custo-benefício.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
