A NRF é o principal evento para discutir as transformações no varejo global. Para a HiPartners, gestora especializada em Retail Tech, a NRF 2025 destacou que os desafios vão além da tecnologia, incluindo aspectos culturais e organizacionais que podem dificultar a adoção de inovações. O futuro do varejo depende de uma adaptação eficiente.
O Futuro do Varejo: Tecnologias Emergentes e Consolidadas
O cenário é complexo: tensões geopolíticas, instabilidade econômica e mudanças rápidas remodelam o mercado. Nos EUA, o fechamento de lojas superou as aberturas em 2024, enquanto o Brasil mostrou resiliência com crescimento de 3,6% na base de lojas físicas (Ranking Cielo-SBVC 2023). Para manter essa resistência, a integração de novas tecnologias em estruturas tradicionais é crucial. O legado é um desafio, mas dados confiáveis, visibilidade e plataformas unificadas são essenciais para a jornada do consumidor.
A inteligência artificial (IA) foi tema dominante na NRF 2025. Sua capacidade de transformar a experiência do cliente e a eficiência operacional é enorme, mas exige governança robusta, segurança de dados e alinhamento estratégico. A implementação bem-sucedida não se resume apenas a tecnologias inovadoras, mas também a soluções que considerem as complexidades culturais e estruturais do varejo.
A HiPartners participa ativamente do Startup Hub da NRF, um espaço dedicado a retailtechs, analisando tecnologias emergentes. Observamos a transição de soluções reativas para ferramentas proativas, lideradas por AI Agents. Diferentemente dos sistemas tradicionais, os AI Agents atuam antecipadamente, analisando dados em tempo real e tomando decisões estratégicas.
Os AI Agents combinam aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e modelos preditivos para decisões em tempo real. Imagine um agente que prevê demandas sazonais e ajusta a cadeia de suprimentos, ou um assistente virtual que entende nuances culturais para melhorar a experiência do consumidor. No gerenciamento de estoque, a IA pode prever rupturas em prateleiras e ajustar pedidos automaticamente. Essas tecnologias prometem saltos significativos em produtividade e personalização.
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Na NRF 2025, a automação com robôs também foi destaque. A IA embarcada em hardware/robôs oferece automatização e acuracidade, enquanto horizontalmente concede velocidade e flexibilidade para novos usos. O Retail Media também teve grande importância, impulsionado pela competitividade e busca por novas fontes de receita. A Amazon, por exemplo, atingiu US$ 46,9 bilhões em receita com Retail Media em 2023 (aumento de 24%).
Retail Media une dados de consumo e publicidade. Vimos cases de sucesso onde varejistas transformaram seus ambientes (físicos e digitais) em ecossistemas de mídia. Supermercados usam displays digitais para anúncios customizados, e marketplaces criam soluções de mídia para fornecedores, integrando campanhas diretamente no funil de vendas. Essa tendência cria novas receitas e fortalece parcerias, exigindo domínio de dados e confiança do consumidor.
Novas abordagens para otimização de CAPEX (Capital Expenditure) também foram discutidas, buscando eficiência em investimentos. As ferramentas de modelagem digital permitem simular cenários antes de grandes reformas ou expansões, e novos mecanismos de sensoriamento mais eficientes e baratos são uma realidade. O RFID continua relevante, mas com desafios econômicos, enquanto a visão computacional evoluiu exponencialmente, mas perdeu espaço para soluções com sensores mais baratos.
O Futuro do Varejo: Tecnologia e Humanidade
A interseção entre tecnologia e humanidade é fundamental. Soluções lideradas por pessoas, porém empoderadas pela tecnologia, redefinem o papel dos colaboradores. A adoção de inovações depende de uma liderança que promova uma cultura organizacional ágil, colaborativa e centrada no cliente. Empresas que priorizam experimentação e responsabilidade social estão melhor preparadas para o cenário em rápida evolução.
Para a HiPartners, o objetivo é criar pontes entre startups, grandes players e o mercado, garantindo a adoção de soluções inovadoras. Empreendedores e tecnologia brasileira têm grande potencial, mas a mentalidade de geração de ROI e paixão pelo cliente são cruciais para o futuro do varejo.
A HiPartners é o primeiro Venture Capital brasileiro focado em Retail Techs, buscando empresas em estágio de Pré-Seed a Série A que gerem impacto no varejo. A busca por eficiência e inovação é constante no setor, e a adaptação a novas tecnologias é fundamental para o sucesso.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
Via Startups
