Google lança ferramentas de compras com IA, incluindo provador virtual

A gigante da tecnologia, Google, lançou novas funcionalidades de compra com o uso de IA para acidentes de trânsito, durante a conferência IO 2025. Entre as novidades estão provadores virtuais para clientes online, rastreamento de preços personalizado com agentic AI e um novo painel visual no AI Search Mode. Essa ferramenta combina as capacidades do Gemini com o Shopping Graph do Google, oferecendo aos usuários acesso a mais de 50 bilhões de produtos.

O AI Mode, lançado inicialmente em março como um projeto experimental no Search Labs, agora está disponível comercialmente para todos nos Estados Unidos.

“Imagine que você diga ao AI Mode que está procurando uma bolsa de viagem charmosa”, explicou o Google em seu blog. “O sistema entende que você busca inspiração visual e, assim, mostra um painel de imagens e listagens de produtos personalizados aos seus gostos, facilitando a busca pelo produto ideal e ainda mais barato”.

Novas Ferramentas de Compras com IA

A nova função de agentic AI checkout monitora os preços dos produtos para os clientes. Há também a opção “compre para mim”, que permite ao sistema de IA concluir a compra usando o Google Pay. Essa funcionalidade será lançada nos EUA nos próximos meses, prometendo revolucionar a experiência de compra online.

Com o provador virtual, já disponível, os usuários podem fazer o upload de uma foto e acessar catálogos de roupas de diversas lojas, incluindo Anthropologie, Everlane, H&M e LOFT. Essa inovação permite que os clientes visualizem como as roupas ficariam neles antes de comprar, aumentando a confiança e reduzindo as chances de devoluções.

“Acreditamos que a IA continuará a melhorar nossas vidas em aspectos grandes e pequenos, incluindo tornar atividades cotidianas como compras um pouco mais úteis (e divertidas)”, afirmou o Google em seu anúncio. “Fiquem ligados para mais maneiras de usarmos tecnologia avançada como IA para ajudá-lo a comprar online com confiança.”

O que essas mudanças significam para o varejo?

Segundo Bohdan Khomych, diretor associado de pesquisa e desenvolvimento de produtos da SoftServe, essa notícia representa uma mudança na forma como a IA é utilizada no varejo, com a tecnologia sendo integrada a cada vez mais aspectos da experiência do usuário.

“Recursos como pesquisa visual impulsionada por IA, correspondência de estilo pessoal e checkout automatizado mostram o quão profundamente a personalização está sendo incorporada à jornada do cliente”, disse ele. Essa mudança, segundo Khomych, decorre dos rápidos avanços na forma como obtemos e utilizamos dados, exigindo que outras empresas acompanhem esses avanços para atender às demandas dos consumidores.

“Os dados não são mais apenas para análises de back-office – com capacidades como sugestões de produtos similares, os dados são agora um impulsionador direto da experiência do cliente”, explicou. “Para os varejistas, isso sinaliza uma mudança estratégica na estratégia de dados: a personalização será fundamental, e a vantagem competitiva dependerá de quão bem seu ecossistema de dados pode suportar experiências digitais adaptativas, inteligentes e proativas.”

Desafios e Prioridades para Varejistas na Era da IA

Khomych enfatizou que as empresas precisam unificar os sistemas de dados frequentemente fragmentados e implementar plataformas em tempo real para tornar os dados acessíveis e utilizáveis instantaneamente “em todos os pontos de contato”.

“Para desbloquear o valor de ferramentas como o AI Search, Try-On e agentic checkout do Google, os varejistas devem se concentrar em três prioridades fundamentais”, afirmou. “Primeiro, garantir que os dados do produto sejam estruturados, completos e padronizados. Segundo, habilitar fluxos de dados em tempo real para inventário, preços e preferências do cliente, para que recursos dinâmicos como rastreamento de preços ou pacotes personalizados funcionem na velocidade da intenção. Terceiro, investir em infraestrutura interoperável e nativa da nuvem que suporte a integração escalável de IA — não apenas com o Google, mas em todo o ecossistema.”

É crucial que os varejistas comecem a tratar os dados como o produto principal, e não apenas como infraestrutura de backend, unificando sistemas de dados fragmentados e adotando plataformas em tempo real. Essa abordagem permitirá que as empresas aproveitem ao máximo as novas ferramentas de IA e ofereçam experiências de compra mais personalizadas e eficientes.

A implementação de sistemas de IA para acidentes de trânsito e para compras representa um avanço significativo na forma como os consumidores interagem com o varejo. Ao permitir provadores virtuais, rastreamento de preços personalizados e checkouts automatizados, o Google está transformando a experiência de compra online. Resta saber como os varejistas se adaptarão a essas mudanças e quais outras inovações surgirão no futuro.

Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.

Via AI Business