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Organizações de todos os tamanhos estão cada vez mais de olho na automação. Essa estratégia é chave para escalar operações, cortar gastos e ganhar agilidade no dia a dia. Nesse cenário, a inteligência artificial surge como uma ferramenta poderosa para tornar essa transformação inteligente e eficiente. Uma pesquisa global feita pelo Google, em parceria com a Ipsos, mostrou que o Brasil está na frente da média mundial no uso da IA.
A Ascensão da Automação com Inteligência Artificial no Brasil
No Brasil, 60% das pessoas entrevistadas acreditam que a inteligência artificial pode abrir mais vagas de emprego, um número bem acima da média global, que é de 49%. Isso mostra uma perspectiva positiva sobre o impacto da tecnologia no mercado de trabalho. Além disso, 78% dos profissionais no país já usam alguma ferramenta baseada em IA em suas tarefas diárias.
Essa alta taxa de adoção indica que a IA já faz parte da rotina profissional, reforçando seu papel como aliada. As empresas estão percebendo o valor da IA para otimizar suas atividades e processos. Esse movimento é um reflexo direto da busca por maior eficiência e por soluções que facilitem o trabalho. É uma mudança que impacta diversos setores da economia.
Com a popularização das plataformas SaaS (Software as a Service) e das soluções em nuvem, a automação se tornou mais acessível. Antigamente, as empresas dependiam de ciclos longos de desenvolvimento e de ter sua própria infraestrutura. Hoje, isso mudou. Soluções como a automação de rotinas em celulares e relógios inteligentes mostram como a tecnologia está integrada.
Agora, plataformas de baixo código (low-code) com assistência de IA permitem integrar sistemas, otimizar processos e lançar serviços digitais com mais rapidez. Isso significa que as empresas podem responder mais rápido às necessidades do mercado e inovar sem grandes investimentos iniciais. A flexibilidade e a agilidade são ganhos importantes nesse processo.
O Papel da IA nas Operações Empresariais
Soluções como o Devant, da WSO2, são exemplos dessa nova fase tecnológica. Elas são muito escaláveis, baseadas em APIs bem definidas e funcionam em múltiplos ambientes, seja local, na nuvem ou em sistemas híbridos. Isso permite conectar diferentes aplicativos de forma segura e com muita flexibilidade. Essa adaptabilidade é essencial para a realidade atual das empresas, que utilizam diversas plataformas.
Nesse cenário, a IA atua como um motor para aumentar a eficiência e apoiar a tomada de decisões. Sua presença já está integrada no dia a dia das empresas, seja para dar suporte no desenvolvimento de software, para analisar dados de forma preditiva ou para modernizar tarefas operacionais. Essas aplicações mostram como a IA é versátil e pode ser usada em diferentes áreas de uma organização.
Um dos avanços mais interessantes são os chamados agentes de IA. São sistemas que conseguem interpretar dados e executar ações com base em regras e objetivos definidos. É como ter um assistente digital que entende o que precisa ser feito e age para cumprir a tarefa. A evolução de plataformas de IA como o ChatGPT demonstra a capacidade desses agentes de adaptar-se e melhorar com o tempo.
Embora esses agentes ainda estejam em fase de amadurecimento em muitos setores, eles já mostram um potencial enorme. Podem otimizar rotinas importantes como a gestão de estoques, o atendimento ao cliente e a organização de fluxos internos. A capacidade de automatizar essas tarefas libera os funcionários para focar em atividades mais estratégicas e menos repetitivas. Além disso, a observabilidade com IA permite que empresas gerem insights acionáveis, transformando dados em ações concretas.
Integração de Sistemas e Eficiência Impulsionada pela IA
Na prática, a WSO2 tem ajudado empresas globais a modernizar serviços essenciais por meio da automação, usando APIs e microsserviços. No Uruguai, a tecnologia da empresa possibilitou a integração digital de mais de 150 instituições públicas. Isso facilitou bastante o acesso da população aos serviços do governo, tornando o processo mais simples e rápido para os cidadãos. Um exemplo concreto de como a tecnologia pode servir ao público.
No setor financeiro, bancos como o INVEX, no México, adotaram as soluções da WSO2 para escalar suas operações com segurança e seguindo as normas. Esses casos mostram como a automação inteligente pode gerar um impacto direto. Ela melhora a experiência dos usuários, sejam eles cidadãos ou clientes de bancos, e aumenta a eficiência das instituições. Isso demonstra o valor da IA em cenários de alta exigência de segurança e conformidade.
Mais do que transformar processos, essa nova fase impõe um desafio importante: preparar as pessoas para esse novo cenário. A automação com IA exige novas habilidades e abre portas para que a força de trabalho se requalifique. É um momento de mudança que pede adaptação. Isso significa que profissionais precisarão aprender a lidar com novas ferramentas e conceitos para se manterem relevantes no mercado.
O Brasil, que já tem experiência em áreas como segurança bancária e desenvolvimento de APIs, tem uma grande chance de capacitar seus profissionais. Eles podem aprender a trabalhar com dados, criar integrações inteligentes, supervisionar fluxos e desenvolver soluções voltadas para a experiência do usuário. Esse investimento em formação é crucial para aproveitar ao máximo o potencial da IA no país.
Preparando o Capital Humano para o Futuro
Com políticas de formação adequadas e incentivo à inclusão digital, é possível fazer da IA um motor de crescimento e inclusão social. Isso significa que a tecnologia pode ajudar a criar mais oportunidades e a distribuir melhor os benefícios do avanço tecnológico. É um caminho para um futuro onde a tecnologia impulsiona o desenvolvimento de forma equitativa.
Ao colocar a inteligência artificial como peça central nas estratégias de automação, as empresas não apenas otimizam seus processos internos. Elas também constroem uma base mais sólida e preparada para se adaptar às mudanças constantes do mercado. Assim, conseguem enfrentar os desafios com mais resiliência. Algumas empresas, porém, enfrentam desafios como os descritos sobre a Anthropic e seu faturamento em IA.
Escalabilidade, flexibilidade e velocidade tornam-se fatores cruciais para a competitividade em um cenário onde a inovação não para e o tempo de resposta é cada vez mais importante. Quem consegue se adaptar rápido, sai na frente. É um ambiente dinâmico que exige das empresas uma capacidade contínua de evolução. O avanço da IA, como o Gemini superando o Google Assistant, mostra a constante evolução e a necessidade de adaptação.
Mas, tão importante quanto a tecnologia, é o investimento nas pessoas. A adoção da IA e das plataformas digitais mais avançadas precisa vir acompanhada de ações concretas para requalificar e incluir profissionais. O futuro da automação no Brasil depende diretamente da nossa capacidade de equilibrar tecnologia e talento humano de forma estratégica. É uma jornada que já começou.
O Brasil tem tudo para liderar esse movimento na América Latina. O próximo passo é garantir que os avanços tecnológicos andem de mãos dadas com oportunidades reais de desenvolvimento social e econômico. Assim, a automação inteligente pode realmente se tornar um agente de transformação para todos, gerando benefícios amplos e duradouros na sociedade. O progresso deve ser inclusivo.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
