Se o seu iPhone não reconhece o chip, não se desespere! O problema pode estar relacionado a diversos fatores, desde um simples mau encaixe da bandeja do SIM card até falhas na ativação do eSIM. Essa falha impede que você faça chamadas, envie mensagens e use a internet móvel. Felizmente, existem soluções simples que podem te ajudar a resolver o problema sem precisar de assistência técnica.
Os modelos mais novos de iPhone utilizam tanto o chip físico quanto o eSIM, um SIM card virtual que permite ativar planos de operadoras sem o chip tradicional. Se houver falha na ativação ou se o seu iPhone foi comprado em outro país, como nos Estados Unidos (onde alguns modelos não têm entrada para SIM físico), pode ser necessário entrar em contato com a operadora para resolver a situação.
O que fazer quando o iPhone não reconhece chip?
A seguir, confira algumas dicas do que fazer quando o iPhone não reconhece chip, desde verificar a bandeja do SIM card até outras soluções mais específicas.
1. Verifique e limpe a bandeja do chip
O primeiro passo é verificar a bandeja do SIM card. Nos iPhones com suporte para chip físico, o cartão é inserido em uma gaveta na lateral do aparelho. Para acessá-la, use a ferramenta de ejeção que acompanha o smartphone ou um clipe de papel. É importante verificar se o seu modelo de iPhone possui essa bandeja.
Se a bandeja não estiver bem encaixada ou tiver poeira ou sujeira, o chip pode não ser reconhecido. Remova a bandeja, limpe-a com um pano seco e veja se o chip está na posição correta. Também confira se a bandeja é original do iPhone, pois uma de outro modelo pode não se ajustar bem.
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Se o seu iPhone for um modelo recente dos Estados Unidos, lembre-se que ele pode não ter suporte para chip físico, funcionando apenas com eSIM. Nesses casos, o reconhecimento só vai acontecer se você ativar um plano digital com a operadora.
2. Veja se há arranhões ou danos no chip
O chip pode se desgastar com o tempo, principalmente se você trocá-lo de aparelho com frequência. Arranhões, amassados ou desgastes na parte metálica podem prejudicar o funcionamento e impedir que o iPhone reconheça o SIM card. Para verificar, retire o chip do celular e examine-o.
Se você notar algum sinal de desgaste, entre em contato com a operadora e peça a substituição por um novo SIM card. Além disso, se o chip foi cortado manualmente para se ajustar ao formato nano-SIM, é possível que ele tenha sido danificado no processo. O ideal é sempre pedir à operadora um chip já no tamanho certo, em vez de tentar adaptá-lo.
3. Confira se o chip foi bloqueado pela operadora
Se o seu iPhone estiver bloqueado para uma operadora específica, ele não vai reconhecer chips de outras empresas. Esse bloqueio acontece quando o aparelho é comprado por meio de contratos vinculados a uma operadora, limitando o uso àquela empresa.
Para saber se o seu iPhone está desbloqueado, vá em “Ajustes”, depois em “Geral” e toque em “Sobre”. Role a tela até encontrar a opção “Bloqueio de Operadora”. Se estiver desbloqueado, vai aparecer a mensagem “Sem restrições”. Se o iPhone não reconhece chip de outra operadora, pode ser este o problema.
Se o seu iPhone estiver bloqueado, entre em contato com a operadora para pedir o desbloqueio. Algumas empresas permitem fazer isso online, enquanto outras podem exigir que você vá até uma loja física.
4. Atualize os ajustes da operadora
Outra solução possível é atualizar os ajustes da operadora no seu iPhone. Essas configurações são importantes para que o aparelho consiga se conectar corretamente à rede da operadora. Se estiverem desatualizadas, podem impedir o funcionamento do chip. Além disso, veja se você não está com o WhatsApp desatualizado.
Para verificar se há uma atualização disponível, conecte o iPhone a uma rede Wi-Fi e vá em “Ajustes”. Depois, toque em “Geral” e vá em “Sobre”. Espere alguns segundos; se houver uma atualização disponível, vai aparecer um aviso na tela. Toque para instalar a atualização. Depois de concluir, reinicie o iPhone e veja se o chip passa a ser reconhecido normalmente.
5. Reinicie o iPhone
Se as opções anteriores não resolverem, você pode tentar reiniciar o iPhone. Essa técnica simples pode corrigir falhas temporárias que afetam o funcionamento do chip. O processo varia conforme o modelo do iPhone:
- Reinício normal: Pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume até aparecer o controle deslizante na tela. Arraste o controle para desligar o iPhone. Espere alguns segundos e ligue-o novamente.
- Forçar reinício (se o iPhone estiver travado ou não responder): Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume. Depois, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão lateral até o logo da Apple aparecer. Após a reinicialização, verifique se o chip é reconhecido.
6. Se o chip for um eSIM, entre em contato com a operadora
Se o seu iPhone usa eSIM, pode ser necessário confirmar se o plano foi ativado corretamente. Para isso, vá em “Ajustes” e toque em “Celular”. Verifique se o plano aparece na tela e se está ativo. Se o plano não estiver visível ou mostrar o status “Não ativado”, entre em contato com a operadora para verificar o que está acontecendo. Em alguns casos, pode ser necessário pedir uma reativação do eSIM ou transferi-lo para outro iPhone.
Quando procurar assistência técnica se o iPhone não reconhece chip?
Se nenhuma das dicas acima resolver o problema, pode haver um defeito na bandeja do chip ou na placa interna do iPhone. Nesses casos, o ideal é levar o aparelho a uma assistência técnica autorizada para um diagnóstico preciso. Se o iPhone ainda estiver na garantia, a Apple pode oferecer suporte gratuito ou até trocar o aparelho se o problema for um defeito de fabricação.
Lembre-se que manter o sistema operacional sempre atualizado também ajuda a evitar problemas de compatibilidade e outros erros que podem impedir o reconhecimento do chip. Se você está enfrentando esse problema, siga as dicas acima e, se necessário, procure um profissional para te ajudar.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.
Via TechTudo
