A loja Magazine Luiza ontem entrou em uma polêmica ontem (7) no Twitter devido a um Tweet ao divulgar cupons de descontos. A empresa anunciou 50 cupons de R$ 1.000 pelo microblog, porém, muitos usuários reclamaram que não conseguiram usar o cupom, acusando assim de fraude a empresa.
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A hashtag #FraudeMagalu entrou nos Trendings Topics do Brasil por volta das 19h45. Já a hashtag oficial da “promoção”, #OutletMagalu, estava na quarta posição. Porém, na sexta posição e noa posição, apareceram: #MagaluCaloteira #TomaNoC*Magalu, respectivamente.
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Segundo a regra da promoção, os cupons só poderiam ser adquiridos no aplicativo da Magalu para smartphones, e começaram a valer por volta das 16h. O benefício era apenas para compras a partir de R$ 1.001,00 em produtos vendidos e entregues pelo Magazine Luiza, e permitido um cupom por CPF em apenas uma compra. Depois de 32 minutos, a conta oficial da loja avisou que os cupons estavam esgotados.
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Porém, devido à repercussão negativa, a empresa retrocedeu e liberou mais 500 cupons do mesmo valor, porém, dessa vez se esgotaram em apenas 11 minutos. Pouco tempo depois, o perfil da loja com compartilhou algumas mensagens de clientes que conseguiram adquirir produtos graças aos cupons.
https://twitter.com/magazineluiza/status/1214687010859950085
Hoje, muitos usuários que se sentiram lesados, procuram o Procon para reclamar da suposta falsa promoção. Até esse momento, o Procon não se pronunciou a respeito.
O Magazine Luiza se defende. Em resposta para o UOL, a empresa explicou que “a demanda foi muito grande e [os benefícios] acabaram muito rápido”. Por isso, para compensar, a empresa lançou novos cupons, “com muito mais gente conseguindo mostrar o sucesso da compra”. A empresa também divulgou alguns dos produtos que foram comprados com os cupons, o que incluem uma SMART TV Led de 40 polegadas por R$ 200, micro-ondas por R$ 32, sofá por R$ 49,90 e fogão de cinco bocas por R$ 300.
Abaixo, alguns tweets que a respeito:
KKKKK AUGEEEEE #fraudemagalu pic.twitter.com/c1l1lD40on
— Ada Wong Kennedy (@Bad_Wittch666) January 7, 2020
same energy#FraudeMagalu pic.twitter.com/ttEpv2icrz
— igor (@igorjonathann) January 7, 2020
o social media da Magazine Luiza explicando a tag pro supervisor #FraudeMagalu pic.twitter.com/rwsr3F0vSS
— . (@frankfranco_) January 7, 2020
https://twitter.com/gabrieldosanjos/status/1214646351587352581?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1214646351587352581&ref_url=https%3A%2F%2Feconomia.uol.com.br%2Fnoticias%2Fredacao%2F2020%2F01%2F07%2Fmagazine-luiza-e-acusada-na-web-de-fraude-ao-distribuir-cupons-de-r-1000.htm