O WhatsApp, aplicativo mais utilizado no Brasil, passou por diversas transformações em 2024. A Meta implementou a inteligência artificial no mensageiro, gerando reações mistas entre os usuários. Além disso, melhorias como a transcrição de áudio foram finalmente disponibilizadas, facilitando a comunicação.
Outra mudança significativa foi na área de pagamentos. O WhatsApp descontinuou a função de enviar dinheiro entre usuários, mas a versão voltada para empresas agora conta com integração ao Pix, simplificando transações e cobranças.
O aplicativo também se tornou uma plataforma para serviços financeiros, com a chegada de bancos que lançaram chatbots com IA. Esses bots permitem que os usuários realizem transações como enviar Pix e pagar boletos diretamente pelo WhatsApp, sem precisar acessar o aplicativo do banco.
Meta AI e bancos no WhatsApp em 2024
Em outubro, o WhatsApp anunciou a chegada da assistente Meta AI para todos os usuários no Brasil. Essa funcionalidade, semelhante ao ChatGPT e Microsoft Copilot, permite que os usuários interajam com a IA usando linguagem natural, facilitando a realização de tarefas e a busca por informações.
A implementação da Meta AI, no entanto, enfrentou desafios. O serviço foi temporariamente suspenso pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) devido ao uso de dados brasileiros para treinamento. A Meta se comprometeu a ser mais transparente em relação ao tratamento de informações.
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Além disso, a transcrição de áudios, uma funcionalidade aguardada, foi liberada para todos os usuários em novembro. Agora, é possível converter mensagens de voz em texto, o que é útil em situações onde ouvir o áudio não é viável. O processo é realizado no próprio dispositivo, garantindo a privacidade das conversas.
Integração de bancos e novas funcionalidades
Os bancos começaram a explorar o potencial do WhatsApp com a introdução de chatbots. Um exemplo é a Magie, uma conta digital que permite realizar transações financeiras diretamente pelo aplicativo. Outros bancos, como PicPay, Itaú e Nubank, também lançaram serviços semelhantes, facilitando a divisão de contas e pagamentos.
Outra novidade foi a criação de uma agenda de contatos independente no WhatsApp. Agora, os usuários podem salvar números sem precisar adicioná-los à agenda do celular, o que facilita o uso do aplicativo em diferentes dispositivos.
Por fim, o WhatsApp descontinuou a função de pagamentos entre pessoas, que não teve a adesão esperada. No entanto, a funcionalidade de pagamentos para negócios continua, agora com integração ao Pix, permitindo iniciar pagamentos diretamente na conversa.
Essas mudanças refletem a evolução do WhatsApp em 2024, com a Meta AI e a presença de bancos transformando a forma como os usuários interagem e realizam transações financeiras. O que mais o futuro reserva para o aplicativo? Fique atento às novidades!
Via Tekimobile
