Identifique golpes por telefone e proteja-se: descubra a compatibilidade dos celulares. (Imagem/Reprodução: G1)
Resumo da notícia ▲
A ferramenta “Origem Verificada no celular” identifica empresas em ligações, mesmo sem o número salvo.
Você pode se proteger de golpes telefônicos e ligações automáticas irritantes.
A tecnologia reduz fraudes como spoofing e robocalls, aumentando a segurança nas comunicações.
A compatibilidade varia por modelo e sistema operacional, exigindo conexão 4G ou 5G.
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O Origem Verificada no celular é uma ferramenta que promete identificar a empresa que está ligando, mesmo que o número não esteja salvo na sua agenda. Desenvolvido em parceria com a Anatel, o sistema visa combater golpes telefônicos que usam números falsos e as irritantes robocalls. A tecnologia é gratuita para o consumidor e não exige a instalação de nenhum aplicativo, mas nem todos os celulares são compatíveis.
Para aproveitar o sistema, seu celular precisa estar conectado a uma rede 4G ou 5G. Mesmo assim, a compatibilidade varia entre modelos e sistemas operacionais. Veja como funciona nos principais sistemas:
Apple (iOS 18.2 ou superior): Mostra o nome da empresa, número e logotipo.
Samsung (Android 14 ou superior): Exibe nome, número, logotipo, selo de verificação, motivo da ligação e a mensagem “número validado”.
Outros celulares (Android 11 a 14): Apresentam nome, número, selo e a mensagem “número validado”.
A Anatel espera que até o final do primeiro semestre de 2025, 75% dos smartphones em uso no Brasil estejam aptos a receber chamadas autenticadas.
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Confira alguns modelos compatíveis:
Apple: iPhone 11, 12, 13, 14, 15 e 16 (incluindo versões mini, Plus, Pro e Pro Max), iPhone SE, XR, XS, XS Max.
Samsung: Diversos modelos das linhas Galaxy M, A, S e Z (ver lista completa abaixo).
Outros Android: Motorola Razr 50, Motorola Edge 50 Neo, Xiaomi 14T 5G, Xiaomi 13 Lite 5G, entre outros.
O sistema utiliza o protocolo internacional STIR/SHAKEN, que verifica em tempo real se o número que aparece na tela corresponde à empresa que está fazendo a ligação. Essa validação acontece através de um banco de dados gerenciado pela ABR Telecom e alimentado pelas operadoras.
Durante a chamada, o sistema compara os dados da empresa com os registros da operadora. Se tudo estiver correto, a ligação é autenticada. Esse processo exige uma tecnologia que nem todos os celulares suportam atualmente.
O objetivo principal é dificultar fraudes como o spoofing, onde criminosos usam números falsos para se passar por empresas confiáveis e enganar as pessoas.
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Esses golpes geralmente envolvem o pedido de dados pessoais, como senhas e códigos de segurança, com a desculpa de confirmar transações. É importante lembrar: nunca forneça seus dados por telefone.
Outro problema que o Origem Verificada no celular busca resolver são as robocalls, aquelas ligações automáticas que desligam assim que você atende. Golpistas usam essas chamadas para verificar se um número está ativo antes de tentar aplicar fraudes mais elaboradas.
Implementação e Adesão ao Sistema
Para que o telefone de uma empresa seja identificado, essa empresa (como bancos e call centers) precisa contratar o serviço junto às operadoras.
Atualmente, 52 operadoras já aderiram ao sistema, incluindo Vivo, Claro, Oi e Tim. No entanto, a adesão por parte das empresas ainda é baixa, segundo a entidade responsável pela implementação.
“Hoje, o uso é limitado porque poucas empresas contrataram o serviço e nem todos os celulares são compatíveis com ele”, explica Ildeu Borges, gerente da ABR Telecom. A Anatel também confirmou essa informação.
A ABR Telecom não divulgou quais empresas já aderiram ao sistema, nem quantas são.
O g1 procurou os 10 maiores bancos do país em número de clientes, conforme o ranking de reclamações do Banco Central de 2025: Caixa Econômica Federal, Bradesco, Nubank, Itaú, Banco do Brasil, Santander, Mercado Pago, PicPay, Inter e PagSeguro. Apenas Bradesco e Santander responderam, informando que pretendem aderir ao sistema.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que não tem dados sobre quais instituições já adotaram o Origem Verificada no celular, e ressaltou que a adesão é uma decisão individual de cada banco. Já a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) afirma que todas as empresas de telemarketing ativo estão testando a ferramenta.
Ainda em fase inicial, o sistema Origem Verificada no celular busca combater fraudes telefônicas e robocalls, mas sua eficácia depende da adesão das empresas e da compatibilidade dos aparelhos. Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.
André atua como jornalista de tecnologia desde 2009 quando fundou o Tekimobile. Também trabalhou na implantação do portal Tudocelular.com no Brasil e já escreveu para outros portais como AndroidPIT e Techtudo. É formado em eletrônica e automação, trabalhando com tecnologia há 26 anos.
