Na tarde desta segunda-feira (25), usuários brasileiros tem enfrentado problemas com o Microsoft Outlook e outros serviços do Microsoft 365 que estão ou com instabilidade ou fora do ar. Problemas de carregamento e acesso foram relatados, afetando também plataformas como Teams e Word online. O Downdetector, ferramenta que monitora a funcionalidade de serviços online, registrou um pico de mais de mil notificações de falhas por volta das 14h20.
Os usuários começaram a relatar dificuldades com o Outlook a partir das 13h30. No Google Trends, houve um aumento significativo nas buscas por termos como “Microsoft fora do ar” e “Outlook fora do ar”. A conta oficial do Microsoft 365 Status no X (antigo Twitter) confirmou a falha e informou que a equipe está trabalhando em uma solução, embora as reinicializações estejam progredindo mais lentamente do que o esperado.
Em testes realizados pelo Tekimobile, a plataforma de e-mail da Microsoft apresentou mensagens de erro como “Not Found” e “HTTP Error 404”. Nas redes sociais, muitos usuários, tanto brasileiros quanto estrangeiros, expressaram suas frustrações, enquanto outros aproveitaram para fazer memes sobre a situação, sugerindo que a queda poderia ser uma pausa forçada no trabalho.
Embora o TechTudo tenha publicado tutoriais sobre possíveis soluções para problemas com o Outlook, essa instabilidade parece ser um erro global do sistema, o que pode dificultar a resolução imediata. Para aqueles que estão enfrentando dificuldades, é importante entender as causas comuns que podem levar ao não funcionamento do Outlook.
Problemas e Soluções para o Outlook
1. Conexão de Internet Instável
Uma conexão de internet fraca ou intermitente pode causar problemas de carregamento no Outlook. Para resolver, verifique sua conexão Wi-Fi ou tente reiniciar o modem. Se o problema persistir, considere usar uma conexão com fio.
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2. Cache Corrompido
O cache do Outlook pode ficar corrompido, resultando em falhas. Para corrigir isso, vá até as configurações do Outlook e limpe o cache. Reinicie o aplicativo após a limpeza.
3. Configurações de Conta Incorretas
Configurações de conta erradas podem impedir o acesso ao Outlook. Verifique se as credenciais de login estão corretas e se as configurações do servidor estão adequadas. Você pode encontrar essas informações no site do seu provedor de e-mail.
4. Atualizações Pendentes
Versões desatualizadas do Outlook podem apresentar problemas. Verifique se há atualizações disponíveis e instale-as. Isso pode resolver bugs e melhorar a performance do aplicativo.
5. Conflitos com Outros Programas
Às vezes, outros aplicativos podem interferir no funcionamento do Outlook. Tente desativar temporariamente programas de segurança ou extensões do navegador que possam estar causando conflitos.
Fique atento às atualizações do Microsoft 365 Status para mais informações sobre a situação atual do Outlook e outras ferramentas da Microsoft. Para mais dicas sobre segurança online, confira como se proteger de golpes online.
Via Downdetector
