O motor de busca alimentado por IA, Perplexity, está expandindo suas operações para o comércio eletrônico. Recentemente, a empresa lançou uma nova funcionalidade de compras AI para seus usuários pagos nos Estados Unidos, permitindo recomendações de produtos diretamente nos resultados de busca e a possibilidade de realizar pedidos sem visitar o site do varejista.
Novas Funcionalidades de Compras
Com essa atualização, o Perplexity busca competir com gigantes como Google e Amazon, visando capturar uma fatia do mercado de buscas relacionadas a compras. Para consultas de produtos, a ferramenta apresenta cartões visuais que incluem detalhes sobre o item, preços, informações do vendedor, uma breve descrição e prós e contras do produto. Os usuários podem clicar nos cartões para acessar informações adicionais, como avaliações e características detalhadas.
Facilidade de Checkout
Os consumidores têm a opção de armazenar seus dados de endereço e cartão de crédito no Perplexity, facilitando o processo de checkout. A empresa afirma que calcula os impostos com base no endereço do usuário, permitindo a compra com um único clique. Além disso, assinantes do plano Pro terão frete grátis para itens adquiridos através desse sistema de checkout simplificado. Atualmente, as recomendações do motor de busca são descritas como “imparciais”, pois não há espaços patrocinados.
Integrações e Programa para Vendedores
A nova experiência de busca é impulsionada por integrações com sites de vendedores, incluindo aqueles que utilizam Shopify, o que permite acesso a informações sobre todos os vendedores que estão enviando produtos nos EUA. Além disso, o Perplexity está introduzindo um programa para comerciantes. Ao se inscrever, os comerciantes terão uma chance maior de serem recomendados, pois a empresa terá informações mais completas em seu índice.
Oportunidades no Mercado de Compras com IA
Além das grandes empresas de tecnologia, startups como Daydream, Deft e Remark também estão investindo em buscas de compras alimentadas por IA, atraindo milhões de dólares de investidores. A Amazon, por exemplo, lançou seu assistente de IA, Rufus, que ajudou milhões de clientes a encontrar produtos durante eventos de vendas. O Google também aprimorou sua aba de compras com IA para melhorar os resultados de busca.
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Com a ascensão dos modelos de linguagem, as empresas do setor de comércio eletrônico perceberam a oportunidade de oferecer opções melhores, utilizando dados organizados e não organizados para corresponder às consultas dos usuários. Essa nova abordagem promete melhorar a experiência de busca, permitindo que os consumidores descrevam o que precisam em frases longas, enquanto a IA faz o trabalho de encontrar as melhores opções.
Entretanto, essa promessa vem com um alerta: os usuários devem confiar nos resultados limitados que as ferramentas de IA oferecem. Para construir essa confiança, as empresas precisam garantir a remoção de viés implícito e tratamento preferencial antes que os reguladores intervenham.
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Via TechCrunch