Piores marcas de carros no Reclame Aqui e as melhores

Marcas de carros no Reclame Aqui revelam quais modelos enfrentam mais reclamações. Descubra quais são as piores e as melhores avaliadas pelos consumidores.
Atualizado há 2 semanas
Marcas de carros no Reclame Aqui

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Recentemente, um levantamento revelou as marcas de carros no Reclame Aqui com as melhores e piores avaliações. A pesquisa, que abrangeu um período de seis meses, destacou a Mercedes-Benz, Fiat e Porsche como as marcas com as piores notas, enquanto BMW, Renault e Toyota se destacaram como as melhores.

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O Reclame Aqui utiliza quatro critérios para calcular as notas das marcas: o índice de reclamações respondidas, o índice de solução, a disposição dos consumidores em realizar novos negócios e a nota do cliente, que varia de 0 a 10. Esses dados são coletados após a resolução das reclamações.

Entre as 22 marcas analisadas, a Mercedes-Benz obteve a pior avaliação, com uma nota de apenas 5,2. Nos últimos seis meses, a marca recebeu 66 reclamações, das quais apenas 43,3% foram resolvidas, com um tempo médio de resposta de 25 dias. A Fiat, com 2.340 reclamações, ficou em segundo lugar, com uma nota de 6,5. Apesar de sua pontuação baixa, 71,9% dos clientes afirmaram que suas reclamações foram atendidas.

A Porsche, que ficou em terceiro lugar, registrou 32 reclamações, com um tempo médio de resposta de sete dias e 69,2% dos consumidores dispostos a voltar a fazer negócios após a resolução das queixas.

Por outro lado, a BMW liderou o ranking com uma nota de 9,4, recebendo 208 reclamações, das quais 95,1% dos clientes afirmaram que voltariam a comprar da marca. A Renault e a Toyota seguiram com notas de 9,2 e 9, respectivamente.

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Ranking das Marcas

Confira a lista das marcas com as piores e melhores notas no Reclame Aqui:

Marcas com as Piores Notas

Marcas com as Melhores Notas

Esses dados são importantes para os consumidores que buscam informações sobre a reputação das marcas antes de realizar uma compra. Para mais detalhes sobre como as marcas estão se saindo no mercado, você pode conferir este artigo.

Além disso, a análise das marcas no Reclame Aqui pode ajudar a entender melhor o cenário atual do setor automotivo e as expectativas dos consumidores em relação ao atendimento e à qualidade dos produtos oferecidos.

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Fique atento às próximas atualizações sobre o desempenho das marcas e como elas estão se adaptando às demandas do mercado.

Via Auto+ TV

André atua como jornalista de tecnologia desde 2009 quando fundou o Tekimobile. Também trabalhou na implantação do portal Tudocelular.com no Brasil e já escreveu para outros portais como AndroidPIT e Techtudo. É formado em eletrônica e automação, trabalhando com tecnologia há 26 anos.