Procon-SP aponta grandes diferenças de preço em supermercados online para o mesmo produto

O Procon-SP encontrou diferenças grandes entre supermercados online para produtos idênticos, com mesma marca, tipo, embalagem e gramatura. Na prática, isso significa que o consumidor pode pagar muito mais pelo mesmo item se não comparar antes de fechar a compra.

O alerta importa porque a compra do mês migrou para o digital de forma rápida. Quando o carrinho parece barato no começo, o valor final pode mudar bastante depois de frete, escolha de entrega e condições do produto. Para quem faz mercado pela internet, isso afeta diretamente o bolso.

O mesmo produto, dois preços que parecem de outro planeta

O ponto mais forte do levantamento do Procon-SP é simples: não houve comparação entre itens parecidos, mas entre itens iguais. O estudo considerou produtos com a mesma marca, o mesmo tipo, a mesma embalagem e a mesma gramatura.

Isso torna a diferença de preço ainda mais relevante para o consumidor brasileiro. Se o item é o mesmo, a variação não pode ser explicada por tamanho, qualidade ou composição. O que muda é a loja, o momento da oferta e a estratégia comercial de cada supermercado.

Em um exemplo citado pela imprensa, o mesmo produto apareceu por R$ 59,87 em um supermercado e por R$ 19,90 em outro no mesmo dia. A diferença mostra como a compra online exige comparação antes de clicar em “comprar”.

Para quem organiza a compra do mês com itens essenciais, esse tipo de variação pesa. Quando a diferença acontece em vários produtos ao mesmo tempo, o impacto no total da conta pode ser grande.

O que muda quando o produto é igual e o preço não

Quando o produto é exatamente o mesmo, a comparação fica objetiva. O consumidor não está escolhendo entre marcas diferentes, nem entre embalagens de tamanhos distintos. Está comparando o preço da mesma mercadoria em lojas diferentes.

Isso ajuda a identificar onde está a economia real. Se o item básico custa menos em outro supermercado, a diferença pode justificar trocar parte da compra de lugar, especialmente em compras recorrentes.

O estudo do Procon-SP, divulgado em 2025, entra justamente nesse ponto: orientar compras mais conscientes no varejo digital. Esse tipo de monitoramento é importante porque o supermercado online já influencia a compra do mês de muita gente.

Para o consumidor, a leitura prática é clara. Não basta confiar no primeiro preço que aparece. Em itens essenciais, comparar lojas diferentes pode mudar o total pago no final.

Preço baixo no carrinho pode virar conta alta no final

Nas compras online, o preço que aparece primeiro não é o único valor que importa. O Procon-SP orienta observar também frete, seleção, validade e frescor, porque esses fatores afetam o custo real e a experiência de compra.

Isso significa que um item com preço menor pode sair mais caro depois de incluir a entrega. Em supermercados digitais, o valor final pode mudar conforme a região, o horário e a modalidade escolhida pelo consumidor.

Outro ponto importante é a forma de pagamento. O levantamento considera preços de varejo à vista no cartão de crédito. Então, comparar ofertas sem olhar essa condição pode levar a uma leitura errada do preço.

Além disso, em alimentos e produtos perecíveis, o problema não é só o preço. Se a seleção for ruim, se a validade estiver próxima do vencimento ou se o frescor não atender ao esperado, a economia pode desaparecer na prática.

• Confira o preço do item, mas também o valor do frete.
• Veja se o preço exibido vale para compra à vista no cartão de crédito.
• Leia com atenção a informação sobre seleção dos produtos.
• Verifique a validade em itens perecíveis.
• Observe o frescor em alimentos que dependem de conservação adequada.
• Compare o total do carrinho, não só o preço unitário.

Os 4 detalhes que podem estragar a economia

O primeiro detalhe é o frete. Às vezes, o produto aparece mais barato, mas a entrega encarece o pedido e elimina a vantagem.

O segundo é a forma de pagamento. Como o Procon-SP considera preços de varejo à vista no cartão de crédito, o consumidor precisa conferir se está comparando condições equivalentes.

O terceiro é a validade. Em compra online, especialmente de perecíveis, o produto pode chegar com prazo curto para consumo. Isso pesa mais para quem compra para a semana inteira.

O quarto é o frescor e a seleção. Se o item vier mal escolhido, trocado ou com padrão abaixo do esperado, o baixo preço deixa de compensar.

Esses quatro pontos mostram por que o menor preço do carrinho nem sempre é o melhor negócio. O custo real depende do pacote completo, não só do número que aparece no anúncio.

Como usar esse monitoramento para pagar menos na compra do mês

O estudo de 2025 do Procon-SP foi divulgado para orientar compras mais conscientes no varejo digital. Para o consumidor, o recado prático é usar esse tipo de informação como ferramenta de comparação antes de fechar o pedido.

Na rotina da compra do mês, isso significa olhar mais de um supermercado online e não repetir sempre a mesma loja por hábito. Em itens básicos, essa escolha pode fazer diferença no orçamento mensal.

Também vale separar os produtos mais sensíveis ao preço. Itens de grande consumo, como os comprados toda semana ou todo mês, tendem a merecer mais atenção porque qualquer diferença se repete com frequência.

A lógica é simples: se o produto é igual, a comparação deve ser direta. Quando a diferença é muito grande, como no exemplo citado, a economia pode justificar trocar de supermercado ou dividir a compra entre lojas.

• Pesquise o mesmo item em mais de um supermercado online.
• Confirme se a comparação é entre produtos idênticos.
• Olhe o preço final, e não só o valor destacado na página.
• Some frete e condições de pagamento antes de decidir.
• Em perecíveis, verifique validade e frescor.
• Repare se a loja informa bem a seleção dos itens.
• Use os produtos essenciais como prioridade na comparação.

Passos simples para comparar antes de clicar em comprar

Primeiro, busque o produto pelo nome exato, incluindo marca e gramatura. Isso evita comparar itens diferentes como se fossem iguais.

Depois, abra pelo menos duas lojas no mesmo dia. Como o levantamento mostrou variação relevante no mesmo período, o preço pode mudar de um supermercado para outro sem aviso.

Em seguida, confira o valor total com frete. Se a diferença entre os preços for pequena, a entrega pode anular qualquer economia.

Por fim, revise validade, frescor e seleção antes de concluir o pedido. Em compras online, o melhor preço é o que chega certo, no prazo e com qualidade compatível com o que foi pago.

Para o consumidor brasileiro, essa é a principal lição do monitoramento: a compra do mês na internet pode ser vantajosa, mas só quando a comparação é feita com atenção. Em muitos casos, o mesmo produto pode custar muito menos em outra loja.

O alerta do Procon-SP, divulgado em 2025, reforça uma prática que ajuda no dia a dia: comparar antes de comprar. Em tempos de orçamento apertado, essa checagem pode evitar pagar caro por um item que é exatamente igual ao de outra loja.

Fontes: Procon-SP e Diário do Litoral.