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- Serviços globais enfrentaram instabilidade devido a uma queda na AWS, afetando empresas como Mercado Livre e companhias aéreas.
- Você pode ter sido impactado por falhas em jogos, e-commerce, assistentes virtuais e transações financeiras.
- A falha gerou transtornos em múltiplos setores, ampliando a percepção da dependência mundial da infraestrutura da AWS.
- A recuperação começou cedo, mas a normalização completa dos serviços ainda estava em andamento durante a manhã.
A internet global passou por uma manhã desafiadora nesta segunda-feira (20) devido a uma queda da AWS (Amazon Web Services), uma das maiores plataformas de computação em nuvem do mundo. O incidente afetou diversos serviços e empresas, como o Mercado Livre, jogos populares como Fortnite, assistentes virtuais como a Alexa, plataformas financeiras como a Coinbase e até companhias aéreas Delta e United Airlines.
A AWS informou que o problema começou com uma falha nos servidores da região US-EAST-1. Essa área concentra boa parte da infraestrutura digital usada por muitas empresas globalmente. Embora a recuperação tenha começado por volta das 7h (horário de Brasília), muitos serviços ainda estavam instáveis, segundo dados do Down Detector. Para saber mais sobre a extensão do problema, confira a notícia sobre a grande pane na AWS.
A Amazon, procurada pela equipe do TecMundo para mais detalhes sobre a instabilidade e o retorno das operações, comunicou que esperava a normalização dos serviços nas próximas horas. Essa situação nos faz lembrar de outras falhas em larga escala, como a pane do software CrowdStrike em 2024. O incidente reforça a grande dependência mundial da infraestrutura da Amazon, que detém cerca de um terço do mercado de computação em nuvem.
O que é a AWS e Por Que Ela é Tão Importante
A Amazon Web Services (AWS) é a parte da Amazon dedicada a serviços em nuvem. Ela oferece diversas soluções digitais importantes para o funcionamento da internet moderna. Entre essas soluções, estão o fornecimento de poder de computação, armazenamento de dados, bancos de dados e ferramentas de inteligência artificial.
Essencialmente, a AWS funciona como a infraestrutura que mantém grande parte da internet operando. Muitas empresas, desde redes sociais até bancos digitais (fintechs) e companhias aéreas, dependem desses serviços. Eles são cruciais para manter seus sistemas online e funcionando sem problemas.
Quando há uma interrupção nos servidores da AWS, o impacto é global e pode causar uma reação em cadeia. Isso leva à queda de muitos serviços que usamos no dia a dia. É por isso que qualquer problema na plataforma gera preocupação em diversos setores.
A companhia informou que a instabilidade afetou cerca de 500 empresas em todo o mundo. Isso gerou um aumento nas reclamações em plataformas como o DownDetector. Para os usuários, a única alternativa era aguardar a normalização dos serviços.
Plataformas de Jogos e Entretenimento: Impacto da Instabilidade
O incidente da AWS atingiu diretamente o mundo dos games. Plataformas de jogos populares como Fortnite, Roblox, Clash Royale e Clash of Clans ficaram sem funcionar em vários países. A Epic Games Store e outros serviços online da Epic Games também registraram problemas de instabilidade, afetando milhões de jogadores que buscam por jogos grátis para celular e PC.
Além dos jogos, usuários reportaram dificuldades para acessar o Prime Video. A assistente virtual Alexa também parou de responder a comandos ou de executar as rotinas programadas. Isso mostra como a interrupção impactou tanto o lazer quanto as funcionalidades inteligentes do dia a dia.
Redes Sociais, E-commerce e Aplicativos Afetados
Entre os serviços de comunicação e redes sociais que sofreram com a instabilidade, estavam o Snapchat, o Signal e o Reddit. Este último liderou o número de reclamações no DownDetector, mostrando que a Reddit apresentou instabilidade significativa. Plataformas de e-commerce e de entrega, como o Mercado Livre e até o aplicativo da McDonald’s, também apresentaram falhas, impactando as compras e entregas.
No setor financeiro, corretoras e aplicativos de investimento como Coinbase e Robinhood reportaram instabilidade. A startup de inteligência artificial Perplexity e serviços de pagamento como o Venmo também enfrentaram problemas. A interrupção afetou desde transações financeiras até a interação com inteligências artificiais.
Serviços Corporativos e Companhias Aéreas em Instabilidade
A falha na AWS não se limitou às plataformas de consumo; grandes empresas e setores essenciais também foram atingidos. Aplicativos de videoconferência como o Zoom e o Slack apresentaram problemas, complicando reuniões corporativas em várias partes do mundo. Plataformas de trabalho como o Canva também ficaram instáveis, dificultando atividades profissionais.
Nos Estados Unidos, companhias aéreas como a Delta Air Lines e a United Airlines enfrentaram dificuldades para acessar seus sistemas de check-in e reservas. Isso causou transtornos no atendimento aos passageiros e atrasos em voos em diversas localidades. Mesmo apps grátis e simples podem depender dessa infraestrutura.
Principais Serviços Afetados pela Queda da AWS
- Amazon.com e Prime Video
- Alexa e dispositivos Ring
- Wellhub
- Snapchat e Signal
- Mercado Livre e Mercado Pago
- Zoom e Slack
- Fortnite, Roblox, Clash Royale e Clash of Clans
- Epic Games Store e Epic Online Services
- Coinbase e Robinhood
- Perplexity AI
- McDonald’s App
- Delta Air Lines e United Airlines
Comunicado Oficial da Amazon
Em seu comunicado oficial, a AWS esclareceu que a origem do problema foi uma falha em um gateway regional, localizado na Costa Leste dos Estados Unidos. A empresa afirmou que estava trabalhando em diversas frentes para agilizar a recuperação dos serviços afetados. Segundo a AWS, a maior parte das solicitações já estava sendo processada normalmente.
A Amazon também mencionou que continuava monitorando uma fila de requisições pendentes, com a expectativa de que os serviços voltassem ao normal nas próximas horas. No entanto, a causa exata da falha ainda não foi confirmada oficialmente pela empresa.
A AWS e a Amazon não responderam aos pedidos de comentário adicionais feitos por agências internacionais como a Reuters. A equipe do TecMundo no Brasil também contatou a empresa em busca de mais informações e aguarda um posicionamento para atualizar a matéria. Casos como este reforçam a importância da redundância em infraestruturas digitais.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificial, mas escrito e revisado por um humano.
